Bonjour, voila la mésaventure.
Je voulais faire un cadeau, pour un ami un kit Kx + 18-55.
Le colis a été acheté chez Sophic et envoyé par leurs soins en collisimo recommandé (avec signature), Mardi 14.12.10 .
Le colis devait arriver le 16.12.10, à Mennecy, mais le soir mes amis ont découvert leur boite aux lettres fracturée et pas de colis ...

 

Du coup, après renseignement, le colis a bien été "livré", mais comment a t il pu se retrouver comme cela dans la boite au lettre, sans signature...

Bref le Colis comprenait:
Un kit Kx serial N°3781313
un DAL 18-55 serial N°5143443
+ un four-tout
+ des accus.

Si vous avez vent d'une vente suspecte qui pourrait rassembler une partie ou la totalité de ces articles.
Veuillez l'ecrire dans ce fil ou en MP afin que je puisse le retrouver ...

Pour le moment la Boutique SOPHIC, fait les démarches pour démêler le problème de livraison qu'il y a eu avec la poste.

Merci de votre aide.
Bendder. 

Si je comprends l'explication, il est considéré comme livré, car le postier l'a mis dans la bàl, sans signature 
Erreur de La Poste qui n'a pas rempli sa mission de délivrer le recommandé contre signature (à moins qu'une fausse signature) ...
Litige a régler entre l'expéditeur et le transporteur, ce n'est pas au destinataire a en faire les frais 

Mince c'est pas cool ça  
Mais lavacherouge et moulag   ont raison t'a pas signé , le colis devait t'être remis en main propre ou alors laisser un avis de passage  

Pour le moment Sophic estime que le Colis à bien été livré, j'attends d'avoir une preuve comme quoi c'était bien un collissimo recommandé (certain a 90%).
Mais pour le moment c'est pour notre pomme.

Ai-je des recours ?

Si pas de signature alors tu peux demander réclamation

Tu peux trouver des infos et de l'aide sur ce site aussi :
http://forum.lesarnaques.com/


Bon courage à toi

Ludo

comment peut on savoir si le colis a été livré, puisque le recepissé ,n'a pas été signé par le receptionnaire ?
le fait que la boite a lettre ait été forcée ne signifie pas que le colis fut a l'intérieur a ce moment. il faut dissocier les 2 problèmes.

pour l'instant, votre position est : le colis n'est pas livré. au transporteur et a l'expéditeur de prouver qu'il l'a été.
Concernant la boite à lettre, c'est dépôt de plainte à gendarmerie ou PN. Après ce sera plus facile de discuter...
 

Noel c'est carotte, 
J'ai le temps maintenant.
Pour le moment la Poste est en Cause a 99%, 

  Hallucinant  Le transporteur est 100% responsable