J'avais annoncé il y a quelques jours que je vous dirais mes impression sur un livre photos commandé chez Photoways (modèle Livre Photo Luxe) :
Les plus :
+ couleurs fidèles (comparaison tirage papier et écran calibré)
+ bonne qualité de papier
+ bien relié
+ la qualité d'image est correcte à mon goût, j'avais déjà commandé chez eux des calendriers, donc je savais à quoi m'attendre. Il ne s'agit pas de tirages photos mais d'impression, il y a un léger tramage de l'image, mais qui personnellement ne me dérange pas.
+ le prix est attractif (20 EUR pour 40 pages A4 en achetant un pack de 3 livres. 5 EUR de frais d'envoi pour toute l'Europe)
Les moins :
- pas moyen de créer le livre hors-ligne. L'interface flash n'est pas très confortable pour faire quelque chose de précis. Vraiment terrible pour la saisie de textes. Ca a été pour moi un boulot très pénible et fastidieux de créer ce livre.
- délais pas respectés, envoi de commande partielle: j'avais commandé avec le livre des tirages MiniMax qu'ils offraient. J'ai reçu une fois les MiniMax sans le livre. J'ai gueulé, ils m'ont recrédité. J'ai recommandé le livre, de nouveau avec des minimax offerts. Rebelote, je reçois les tirages (au passages mal coupés, avec en prime des photos pas à moi), mais toujours pas de livre. Au troisième essai c'est OK, mais tout de même un mois de retard au final.
- service clientèle pas facile à atteindre (numéro de tél surtaxé ou formulaire en ligne)
- Ne m'ont pas déduit la TVA alors que je suis hors UE. Bon, comme même avec la TVA ils sont moins chers que les offres suisses, je ferme ma gueule. Enfin, j'avais gueulé l'an dernier, car je m'étais fait taxer la TVA en Suisse, et ils m'ont remboursé... le montant de cette TVA suisse. Ce n'est pas légal, si un jour je n'ai rien d'autre à faire, je les relancerai
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