Au bout d'une dizaine d'immersions, mon W90 débloque.... enfin, se bloque !!!
lors de la dernière immersion, j'ai remarqué de la buée sur l'écran LCD (à l'intérieur)... l'apn fonctionnait toujours, puis il s'est mis en erreur " erreur carte mémoire ", j'ai réussi en enlevant la batterie a le réinitialiser et formater la SD. et maintenant en l'allumant, la photo d'accueil est plus rapide que d'habitude et l'apn fait automatiquement 2 photos au flash puis se bloque complètement (il ne reste que la visualisation de l'objectif sur le LCD). Seul le bouton arrêt fonctionne. Il est donc inutilisable en l'état...
j'ai remarqué qu'en restant appuyé sur le bouton "menu" en l'allumant, il affiche "version 1.00" puis démarre en débloquant mais en ne prenant qu'une seule photo!!!
Malgré sa sortie récente est ce que d'autres utilisateurs ont connu ce même problème ?
et avez-vous des conseils sur la manière la plus efficace de joindre le SAV de Pentax ?
Il faut savoir que le point faible de ces appareils est la (ou les) trappe(s), protégée(s) par un joint caoutchouc.
C'est à cet endroit que des problèmes peuvent survenir : trappe mal refermée ou encrassement du joint (poussière, grain de sable) et l'étanchéité peut être mise à mal :eek:
Citation de: dumth le 19 Juil 10 à 00:09
...
Malgré sa sortie récente est ce que d'autres utilisateurs ont connu ce même problème ?
et avez-vous des conseils sur la manière la plus efficace de joindre le SAV de Pentax ?
Pas encore vu (lu) de cas, je me demande comment le SAV réagira :gratgrat:
tiens nous au courant, je possède un w80 donc ca m'intéresse.
Merci bien d'avance
Aucun soucis avec mon W60 ni en piscine, ni à la mer, ni dans le sable.
Le tient doit avoir un défaut de fabrication, je l'enverrais au SAV à ta place ;)
Pour le SAV, il faut contacter directement la boutique qui t'a vendu le W90, c'est lui qui prendra contact avec le SAV Pentax et s'occupera du rapatriement de ton apn à mon avis.
merci pour vos réponses, j'était en vadrouille et je reviens juste ds la civilisation...
en effet j'ai l'impression que la série des w60 et w80 sont plus fiable dans le temps, a voir.
J'ai eu le conctact de mon vendeur pour le sav , je les appelle demain et vous tiendrait au courant de la suite... en attendant mon S5n m'a bien dépanné mais j'ai manqué du coup pleins de belles photos aquatiques grrrrr @+
Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec mon W90!
Si on est 2 à avoir le même problème, c'est que ce n'est pas un bug aléatoire mais bien un problème matériel et/ou logiciel.
Je ne peux pas t'en dire plus malheuresement au jour d'aujourd'hui.
J'ai vu sur le site de pentax qu'il serait possible de mettre à jour le firmware de l'APN mais après rien nous assure qu'il marchera pour autant. Partant en voyage demain je ne peux appeler le SAV pour l'instant...
Je vois mal une mise à jour de firmware améliorer l'étanchéité du produit ... :gratgrat:
A mon avis le problème n'est justement pas l'étanchéité. De l'eau dans un circuit éléctronique aurait soit fait un bug aléatoire, étrange, soit n'aurait pas permis de rallumer l'appareil.
Or là on a exactement les mêmes symptômes ....
Après je ne suis pas expert, j'aimerais donc savoir s'il s'agit d'un défaut de l'étanchéité comme vous le suggérer ou bien d'un défaut de fabrication, d'un bug logiciel etc ....
Citationlors de la dernière immersion, j'ai remarqué de la buée sur l'écran LCD (à l'intérieur)...
dumth dit dans son premier post ci-haut qu'il a de la buée,
alors ce n'est tout de même pas un problème logiciel qui fait entrer de la buée à l'intérieur :shock:
Non, pour moi c'est un problème classique avec ces appareils, le point le plus faible étant les joints qui peuvent facilement être abimé (ou un clapet mal fermé) et l'eau rentre :neutral:
Bonsoir,
En mettant à jour l'APN via http://www.pentax.jp/english/support/digital/optiow90_s.html, j'ai réussi à débloquer mon W90.
J'espère que ça t'aidera dumth. Les touches sont débloquées, j'arrive à prendre des photos, en espérant que ça continue ainsi.
dumthCitationlors de la dernière immersion, j'ai remarqué de la buée sur l'écran LCD (à l'intérieur)...
Ça ne règlera pas certainement par contre son problème de buée qu'il nous cite dans son post ci-haut ;)
J'interviens un peu tard sur ce fil, mais je voudrais relever un point, étayé par mon expérience en plongée:
Ne pas trop s'inquiéter pour la buée tant que l'appareil n'est pas revenu à température ambiante. Si elle persiste, alors là oui.
Autre conseil: éviter d'ouvrir les trappes en environnement humide, ou lorsque l'appareil n'est pas à température ambiante (du genre pièce climatisée et fraiche par rapport à un extérieur très chaud et humide).
Eviter d'ouvrir la trappe sur la plage ou en environnement poussièreux, veiller à ce que le joint de la trappe soit propre, sans cheveux, grain de sable et autre poussière avant de la refermer.
Tout ca ne va pas résoudre les pannes, mais va peut-être servir à faire durer la vie des autres appareils ;)
Merci gin.net pour ce retour très instructif ;)
Le problème est similaire à celui qu'on peut rencontrer en hiver avec les différences de températures entre l'intérieur et l'extérieur, tu dois bien connaître ça Pixel. Il vaut mieux ne pas s'inquiéter de la buée et ne pas ouvrir les trappes ou démonter les objectifs (pour les reflex) tant que le matériel n'est pas à température ambiante.
Citation de: Gin.net le 10 Août 10 à 16:05
Le problème est similaire à celui qu'on peut rencontrer en hiver avec les différences de températures entre l'intérieur et l'extérieur, tu dois bien connaître ça Pixel. Il vaut mieux ne pas s'inquiéter de la buée et ne pas ouvrir les trappes ou démonter les objectifs (pour les reflex) tant que le matériel n'est pas à température ambiante.
;) ah oui, je me méfie beaucoup de ça en effet ,
Merci de vos contributions...
En fait, j'ai renvoyé mon W90 a mon vendeur, qui l'a transmis visiblement au service technique de Pentax.
Je suis toujours dans l'attente de nouvelles.
Le fait que beni ait exactement le même problème me fait penser que mon apn n'a pas pris l'eau, j'avais fait bien attention aux trappes et je n'ai jamais vu d'eau sortir en les ouvrants.
Au fait beni, est ce que le problème t'es apparu après une immersion ?
la buée pourrait être du a des différences de températures en effet.
Bon au moins le SAV de pentax pourra se rendre compte du bug même si celui-ci peut se corriger avec le nouveau firmware.
J'espère avoir un compte rendu dès la réception de l'apn et je vous en ferai part.
A+
Bonjour,
On fait un club?
Le w90 que j'ai acheté il y a un mois présente les mèmes dégfauts. j'ai envoyé un mail au venderur, j'attends sa réponse, mais ce qui me rassure c'est que je ne suis pas isolé, ce qui signifie que cet appareil a réellement un problème, en espérant que Pentax fera preuve de bonne volonté et reconnaitra les faiblesse de son nouveau modèl. A noter que mon appareil n'a pas fait de "plongée" et la profondeur maxi qu'on lui a infligé n'était que de 1m pas plus !
Dés que j'ai des nouvelles de ma réclamation je vous tiens au courant.
didier
Bonjour,
Mon W90 à encore fait des siennes. Après une immersion qui a duré pas plus de 5 minutes l'apn s'est bloqué et le même bug est réapparu ce coup là, la mise à jour n'as eu aucun effet je vais donc le retourner au SAV ...
Bonjour,
Désolé pour vous.
Personellement ,j'ai choisi le W60 pour effectuer des photos sous la neige , la pluie ,au bord de la mer et pour l'utiliser en canoë (risque d'aspersion , de salissure par la boue , d'immersion accidentelle).
Je n'ai pas l'intention de m'en servir sous l'eau : il suffit de regarder la fragilité du joint de trappe pour comprendre que ce n'est pas un appareil de plongée , même à faible profondeur !
Je sais , la pub vantarde incite (avec des restrictions) à utiliser l'appareil sous l'eau ....
Claude
je l'ai depuis peu pour le moment il n'a été immergé totalement qu'une fois une vingtaine de minutes (sans soucis) mais j'avais par précaution essuyé les joints avec un chiffon (non pelucheux) imbibé de silicone de lubrification de joint de toit ouvrant
Bonjour,
Je viens de recevoir mon W90 de retour de SAV !!!! :applaud:
départ le 17Aout, retour le 27 Septembre...
il est réparé (pas d'échange), toujours en version 1.00, donc ils n'ont même pas fait l'upgrade du firmware :evil:
pas un mot dans le colis du sav...
Je vais les contacter pour en savoir plus, car j'aimerai bien savoir si c'est un prble d'étanchéité ou pas!!!
et le mettre à jour.
Pour les autres qui ont eu ce prble, où en êtes vous ???
bonjour,
j'ai acquis un w 90 et j'ai le même beug que certain d'entre vous qqu'un a t'il réussi à supprimer ce beug lui même ,si oui comment mettre à jour le firmware de l'appareil .
quand je l'allume il prend 2 photo et aprés il n'y a que la touche marche arret qui fonctionne
Bonjour a tous,
j'ai aussi un problème.
je l'ai acheté au moi de mai dernier, je l'ai très peut utilisé et pas d'immersion. je l'ai prêté a des amis en juillet qui on fait de l'eau vive avec il me dissent qu'ils n'ont pas eux de problème avec.
en janvier je vais en suisse dans un SPA http://www.lavey-les-bains.ch/ au boue de 15 min dans l'eau il bug.
a l'allumage il prend des photos aucune touche ne marche sauf la on/off. comme si le déclencheur était bloqué.
au bout de quelque jour il ce remet a fonctionné normalement.
Vue le choc thermique température extérieur et température de l'eau je me dit que c'est peut etre plus ou moins normal. mais vu que vous aussi vous avez le même problème sans les condition extrême que je lui es fait subir c'est bien un défaut de conception.
Sinon après retour du SAV tout es rentré dans l'ordre ?
J' ai envoyer un mail a Pentax a ce sujet voici leur reponce
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre email et pour l'intérêt que vous portez aux produits Pentax.
En réponse à votre email, je tiens à vous informer que les symptômes que vous décrivez indiquent d'habitude la présence de liquide dans l'appareil.
Je vous conseille donc d'envoyer votre appareil à notre atelier de réparation par l'intermédiaire de votre revendeur pour le faire expertiser.
Pour faciliter la procédure, je vous invite à faire un courrier d'accompagnement (dont vous conserverez un double) indiquant :
- Vos coordonnées postales et téléphoniques complètes ;
- Le type et le numéro de série de votre appareil ;
- Le type de panne et un descriptif de celle-ci ;
- La liste des accessoires joints.
Il faudra bien évidemment joindre une copie de la facture d'achat et/ou la carte de garantie internationale.
Il vous incombe de préparer un emballage de manière telle à ce qu'il ne puisse être détérioré pendant le transport.
En espérant avoir répondu à vos attentes, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
N... S...
Tel: 0826 103 163 (0,15 ./min)
Site internet : www.pentax.fr
[EDIT=(Gin.net)] Anonymisation de la réponse[/EDIT]
J'imagine cependant que le choc thermique entre l'air à 0-5°C et les bains à 35°C n'est pas étranger au problème... c'est quand même assez violent pour les matériaux et les joints d'étanchéité.
Oui c'est ce que je me disais aussi mais comme tu a put peut être le lire c'est arrivé a d'autre pour une utilisation on vas dire courante. donc il y a bien un problème sur APN.
Fraudais savoir ce qu'il en est de ceux dont le W90 a deja été en SAV
Bonne soirée
je n'ai pas ce W90, ni aucun autre baroudeur de la gamme.
Cependant, et Gin.net ne me contredira certainement pas, mais quand on voit le prix des caissons étanches 50m pour compacts (et je ne parle pas de ceux destinés aux reflex), il me semble étonnant qu'un boitier compact soit réellement fiable en immersion supérieur à 1m.
Sachant que les boitiers ne doivent pas seulement être étanches, mais aussi résister à la pression à laquelle ils sont soumis au niveau, non seulement des trappes, mais aussi (et surtout) des boutons.
Je soupçonne d'ailleurs les dysfonctionnements software d'être dûs à ce souci assez commun sur un caisson classique et compensé avec des ressorts réglables.
Quant à la buée, les conditions d'utilisations sont très influentes sur la production de buée à l'intérieure.
Pour mon expérience des caissons étanches, de la buée se forme aussi assez facilement lorsqu'on entre dans l'eau (comme sur un masque de plongée ou des lunettes de natation), puis ça se stabilise lorsque la température du boitier et celle du milieu extérieur s'équilibrent je pense. C'est surtout dû à la différence de température entre les deux faces de la lentille. Mais bon, en général la situation est inversée, l'eau est plus froide que l'air. Tout ce que je vois comme conseil à donner est d'éviter d'ouvrir les trappes de l'appareil en milieu chaud et/ou humide pour limiter l'entrée d'humidité dans l'appareil à ce moment, et en cas de buée, de laisser l'appareil dans un endroit sec et frais avec ses trappes ouvertes, pour laisser l'humidité ressortir. Enfin, c'est mon idée.
Depuis mon retour de sav de l'été dernier, je n'ai pas eu d'autres problèmes.
Ceci dit il s'est retrouvé moins souvent immergé ;)
Vu que la garantie va bientôt expirer, je pense m'acheter une house étanche (basic) pour compléter les sorties aquatiques et être plus serein pour les immersions complètes.
Cet appareil reste pour moi une référence en usage outdoor, ne crains par l'humidité, bonne prise en main, pas de latence.
Je pense qu'il n'y a pas lieu de faire une comparaison entre le W90 et les caissons étanches, le W90 est seulement réservé au snorkeling et pas a la plongée bouteille...
petite réflexion : La sortie du WG-1 serait-il un clone corrigé du W90 ?
embarque-t-il le même micro-programme ?
Souis d'etanchetite, meme symptome que plus haut ... Un bain de10mn en mer moins de1m deprofondeur. Le devlencheur ne fonctionne plus, l'appareil pren deux photo a l'allumage puis se bloque. Pour recuperer d'autre fonction il faut saturer la memoire interne en sortant la sd, mais ne declanche quand meme plus ... A part le sav pas d'autres solution ?
Bonjour,
c'est donc le même soucis que j'ai eu, heureusement sous garantie, depuis le retour de SAV, je n'ai plus eu ce problème, par contre je ne sais pas du tout ce qu'ils ont fait et si le problème est reconductible...
j'avais vérifié, ils n'avaient pas mis a jour le microprogramme a la dernière version.
Il serait bon en effet que Pentax communique sur ce problème qui a l'air de relever d'un défaut de fabrication.
Mon W90 n'est plus sous garantie et j'envisage de prendre une sacoche étanche basique pour mieux le protéger, ce qui est quand même regrettable pour un soi disant étanche...
Ton APN est il encore sous garantie ?
Oui acheté a noel, par contre je ne sais plus ou (digit-photo je crois). Premier bain en piscine il y a un mois, au bout de 10 a 15 mn un autre soucis de capteur, l'image ne ressemblait plus a rien ... C'et revenu a la normal en sechant ....la toujours hs, je tenterais bien une maj du firm mais vu l'instabilte de l'apn, et je pense que le pb est physique ou du moins qu'il a pris l'eau et qu'un truc a courcircuité
Post Merge: 01 Août 11 à 10:09
Maj effectue, soucis toujours present :(
ok, alors un retour au sav s'impose...
j'avais du attendre 4 semaines entre l'envoi et le retour.
si tu ne trouve plus ta facture, n'hésite pas a contacter Pentax en direct, ils ont dû en traiter un paquet de W9 avec ce problème!!!
courage...
Si je dois l'avoir chez moi, mais bon je l'avais acheter a mon fils specialement pour cet ete et prendre des poissons et autres etoiles de mer, et la ca tombe a l'eau comme qui dirait, un peu decu ...
Bonjour
je me permet de vous fair par de mon souci quant penser-vous?
Suite a un achat d'un Pentax W90 le 04-09-2010. Je me suis aperçue en juillet 2011 pendant une promenade sur l'eau en canoë qu'il y avait de la buée à l'intérieur alors que les trappes de batterie et prises était bien fermer et propre. Pensant que cela pouvait provenir d'une différence de température entre l'air et l'eau je l'ai laisser à la maison sécher trappe ouverte pendant deux jours. Après cela je l'ai bien refermer et immerger dans un mètre d'eau ou je me suis aperçu qu'il y avait des bulles d'air qui sortaient par les orifices du micro et de la buée à l'intérieur.
Suite a cela 13-07-2011 j'ai ramener l'appareil ou je l'avait acheter pour une diagnostic voir une réparation sous garantie.
Le 04.08.2011 Je reçois un courrier me disant ceci :
DENONCIATION DE GARANTIE APPAREIL ETANCHE DANS LES NORMES CONSTRUCTEUR (BOITIER OU TRAPPE MAL REFERME AVANT IMMERSION DANS L'EAU) CE QUI A PROVOQUE UNE INFILTRATION D'EAU PRESENCE D'OXIDATION DEVIS FORFAITAIRE POUR PROPOSITION D'ECHANGE
Suite a cela j'ai refuser le devis et demander que l'on me restitue l'appareil
Le 19/08/2011 je reçois un courrier du magasin ou j'ai ramené l'appareil, me demandant de venir le chercher. Et la en ouvrant le colis devant le responsable du SAV je m'aperçois que l'appareil est plein d'eau a l'intérieur.
Suite à ça je me pose une question.
Comment peut on affirmer qu'un appareil est étanche aux norme constructeur avec de l'eau à l'intérieur (comment les essais de contrôle on pu être fait ?)
On parle bien d'un Pentax W90 étanche à 6 mètre.
Je précise que l'appareil est sou garantie 2ans avec un extension de 1 ans
Demain j'envoie une lettre avec ACR au SAV je ne sais pas ce qui vont me répondre
Salut,
J'ai exactement me le même problème fab....tu as eu une suite a ton courrier ?
Vraiment pas très heureux de cette finalité !!!
Pour moi j'en suis à mon troisième acheté à la fnac le 1ér à tenu quelques mois j'avais pris une assurance le 2ème environ 1 mois le troisième à passé l'été il résiste je plonge jusqu'en novembre à suivre.