Titre: Envoi au S.A.V d'un objectif: vos problèmes et réactions ...
Posté par: pascal_M le 02 Mar 07 à 22:56
Posté par: pascal_M le 02 Mar 07 à 22:56
Zoom 18-55 du kit après 300 photos : plus d'autofocus.
Mis en dépot chez Phxx le 7 février ... en attente ... sans plus d'infos
Faudrait pas que çà dure le temps de la garantie : 4 ans
Mis en dépot chez Phxx le 7 février ... en attente ... sans plus d'infos
Faudrait pas que çà dure le temps de la garantie : 4 ans
Titre:
Posté par: The_Monk le 02 Mar 07 à 22:58
Posté par: The_Monk le 02 Mar 07 à 22:58
Sujet déplacé, il aura plus sa place ici. 
Bonne chance pour ton affaire.
Bonne chance pour ton affaire.
Titre: Re: Envoi au S.A.V d'un objectif: vos problèmes et réactions
Posté par: Gothik_Spyder le 06 Mar 07 à 13:06
Posté par: Gothik_Spyder le 06 Mar 07 à 13:06
| pm77510 a écrit: |
| Zoom 18-55 du kit après 300 photos : plus d'autofocus. Mis en dépot chez Phxx le 7 février ... en attente ... sans plus d'infos Faudrait pas que çà dure le temps de la garantie : 4 ans |
Et ça viens de l'objectif ? Pourtant le moteur AF est dans le boitier ?
Titre: Re: Envoi au S.A.V d'un objectif: vos problèmes et réactions
Posté par: MouLaG_Ofr le 06 Mar 07 à 21:27
Posté par: MouLaG_Ofr le 06 Mar 07 à 21:27
| Gothik Spyder a écrit: |
| Et ça viens de l'objectif ? Pourtant le moteur AF est dans le boitier ? |
un problème mécanique dans l'objectif ?
ou un problème de manip' pour l'installer sur l'appareil ?
Titre:
Posté par: pascal_M le 11 Mar 07 à 00:05
Posté par: pascal_M le 11 Mar 07 à 00:05
On entend le ronronnement du moteur mais pas d'entrainement ...
à mon avis un pignon foiré ... ou une came je sais pas comment c'est dedans
c'est arrivé en cours de prise de vue ... pas après une remise en place de l'objectif ...
à mon avis un pignon foiré ... ou une came je sais pas comment c'est dedans
c'est arrivé en cours de prise de vue ... pas après une remise en place de l'objectif ...
Titre:
Posté par: Tigrou le 11 Mar 07 à 09:04
Posté par: Tigrou le 11 Mar 07 à 09:04
ou une bielle ?
Titre:
Posté par: Grib le 11 Mar 07 à 10:53
Posté par: Grib le 11 Mar 07 à 10:53
| pm77510 a écrit: |
| On entend le ronronnement du moteur mais pas d'entrainement ... à mon avis un pignon foiré ... ou une came je sais pas comment c'est dedans c'est arrivé en cours de prise de vue ... pas après une remise en place de l'objectif ... |
... Ce s'rait pas un coup d'ton chat, non ?
D'ailleurs où est-il... ?Beaucoup plus sérieusement, je compatis Pm, j'espère sincèrement que cette immobilisation sera réduite au stricte minimum. Je ne veux en aucun cas remuer le couteau... mais la FLAC et ses options ont parfois un côté sympa (j'en ai déjà profité... flash hs).
Allez bon courage et en attendant, reste avec nous...
Titre:
Posté par: pascal_M le 15 Mar 07 à 20:53
Posté par: pascal_M le 15 Mar 07 à 20:53
Zoom enfin réparé 
Description panne : remise en état zooming !?
Durée totale : posé chez phxx le 07 février , retour le 15 mars
Un peu long quand même
Description panne : remise en état zooming !?
Durée totale : posé chez phxx le 07 février , retour le 15 mars
Un peu long quand même
Titre:
Posté par: MouLaG_Ofr le 15 Mar 07 à 21:44
Posté par: MouLaG_Ofr le 15 Mar 07 à 21:44
| pm77510 a écrit: |
| Zoom enfin réparé Description panne : remise en état zooming !? Durée totale : posé chez phxx le 07 février , retour le 15 mars Un peu long quand même |
heureux pour toi
par contre, c'est quoi ça : [Description panne : remise en état zooming !?] ?
ça veut dire : "échange standard" ?
Titre:
Posté par: Grib le 15 Mar 07 à 23:00
Posté par: Grib le 15 Mar 07 à 23:00
...Long (la durée d'intervention), laconique et pas très informatif (la nature de la même intervention)...
Heureux de te retrouver, toi, ton K10et tes futures photos
Heureux de te retrouver, toi, ton K10et tes futures photos
Titre:
Posté par: pascal_M le 16 Mar 07 à 07:03
Posté par: pascal_M le 16 Mar 07 à 07:03
Commentaire sur la fiche de réparation :
remise en état zooming - nettoyage et c'est tout
remise en état zooming - nettoyage et c'est tout
Titre:
Posté par: MouLaG_Ofr le 16 Mar 07 à 13:27
Posté par: MouLaG_Ofr le 16 Mar 07 à 13:27
L'essentiel est de pouvoir redémarrer ...
Bonnes tofs
Bonnes tofs
Titre:
Posté par: Tigrou le 16 Mar 07 à 13:37
Posté par: Tigrou le 16 Mar 07 à 13:37
| pm77510 a écrit: |
| Commentaire sur la fiche de réparation : remise en état zooming - nettoyage et c'est tout |
de ce côté, je crois qu'effectivement le couillon qui poireaute 1 mois et + la réception de son engin en réparation est en droit d'attendre mieux...
mais les habitués du SAV (dont j'ai l'immense honneur de faire partie...) savent bien que ce type de commentaire n'est ni pire ni meilleur que ceux que les homologues toutes marques/tous produits pondent
Titre:
Posté par: Tigrou le 18 Mar 07 à 15:45
Posté par: Tigrou le 18 Mar 07 à 15:45
déplacement du sujet ici !
Titre:
Posté par: temujingk76 le 29 Mar 07 à 08:09
Posté par: temujingk76 le 29 Mar 07 à 08:09
Euhh.. alors au vu de tous ces messages.. personne ne saurait me conseiller un bon atelier de réparation ?? Des techniciens de confiance, même chers, mais pas trop quand même :p
Parce que je ne m'en sors pas de mon souci de bouton de sélection "AF - MF" du boitier
Parce que je ne m'en sors pas de mon souci de bouton de sélection "AF - MF" du boitier
Titre:
Posté par: basilic le 02 Mai 07 à 11:52
Posté par: basilic le 02 Mai 07 à 11:52
Je vais apporter juste un petit commentaire pour le SAV, je suis technicien de SAV (pas dans la photo) sur des produits électromécaniques, et franchement c'est exactement le type de commentaire que je fais pour plusieurs raisons.
- La plupart des clients ne sont pas techniciens.
- J'ai pas toujours le temps de pondre un roman.
- Et j'ai pas toujours le droit de dire l'origine d'une panne.
Maintenant pour le délais... ça semble un peu long mais encore raisonnable.
- La plupart des clients ne sont pas techniciens.
- J'ai pas toujours le temps de pondre un roman.
- Et j'ai pas toujours le droit de dire l'origine d'une panne.
Maintenant pour le délais... ça semble un peu long mais encore raisonnable.
Titre:
Posté par: seb613 le 02 Mai 07 à 12:03
Posté par: seb613 le 02 Mai 07 à 12:03
| basilic a écrit: |
- Et j'ai pas toujours le droit de dire l'origine d'une panne. |
ah bon ?
pour cacher des vices cachés?
Titre:
Posté par: enggmaug le 02 Mai 07 à 12:54
Posté par: enggmaug le 02 Mai 07 à 12:54
| seb613 a écrit: |
| ah bon ? pour cacher des vices cachés? |
D'où leur nom.
Titre:
Posté par: Tigrou le 02 Mai 07 à 12:59
Posté par: Tigrou le 02 Mai 07 à 12:59
Titre:
Posté par: seb613 le 02 Mai 07 à 13:24
Posté par: seb613 le 02 Mai 07 à 13:24
Titre:
Posté par: Pixel le 02 Mai 07 à 14:08
Posté par: Pixel le 02 Mai 07 à 14:08
| basilic a écrit: |
| Je vais apporter juste un petit commentaire pour le SAV, je suis technicien de SAV (pas dans la photo) sur des produits électromécaniques, et franchement c'est exactement le type de commentaire que je fais pour plusieurs raisons. - La plupart des clients ne sont pas techniciens. - J'ai pas toujours le temps de pondre un roman. - Et j'ai pas toujours le droit de dire l'origine d'une panne. Maintenant pour le délais... ça semble un peu long mais encore raisonnable. |
Avec nous tu peux parler, sois sans crainte
dis-nous tout....
Titre:
Posté par: Tigrou le 02 Mai 07 à 14:10
Posté par: Tigrou le 02 Mai 07 à 14:10
ça ne sortira pas d'ici...
Titre:
Posté par: basilic le 03 Mai 07 à 15:33
Posté par: basilic le 03 Mai 07 à 15:33
Pas des vice caché, des défauts parfois connus depuis des années par une entreprise, mais qui juge qu'il n'est pas utile de le corriger, genre moins de 0,5% de la prod.
Titre:
Posté par: pascal_M le 03 Mai 07 à 17:56
Posté par: pascal_M le 03 Mai 07 à 17:56
Perso je suis technicien dans la bureautique depuis 22 ans et quand un ressort lache ( panne connue : mauvaise qualité du ressort ) je me gêne pas pour le dire au client ( s'il me le demande ) ; de toutes façons ils ont tous des contrats top :
delais d'intervention 4 à 8 heures ... Ah si Pentax pouvait ...
delais d'intervention 4 à 8 heures ... Ah si Pentax pouvait ...