Bonjour à tous,
Je prends soin de mon K10 comme si c'était mon bébé, mais un jour après une longue marche avec le K10 sur le dos (dans un sac Lowepro Slingshot 200), quelle a été ma surprise en découvrant ceci !!!
(http://www.nicolaskern.fr/photos/k10/IMGP0067-r.JPG)
(http://www.nicolaskern.fr/photos/k10/IMGP0069-r.JPG)
Alors là je suis vraiment sur le cul !! Le cache-bouton AE-L ne doit plus être en face du bouton poussoir car il me faut appuyer légèrement en biais et à fond pour qu'il marche (j'utilise celui du bracket du coup), j'ai un jour de quasi 1mm sur toute la longueur, du coup l'étanchéité doit plus être au top... c'est grave, Docteurs ?
Merci,
Nicolas
Il est plus sous garantie :?: :roll:
Je viens de regarder le mien ... et je me dis que ça ne doit pas être bien grave : le capot se décolle, il suffit de le remettre en place et le recoller (ou le faire faire) :spamafote:
est-ce qu'il bouge ou bien il est déboité et ne bouge plus ?
le mieux est certainement de l'envoyer en vacances sav pour une petite révision ;-)
sûrement une ou 2 vis à ressérer et de ce coté elle sont cachés dernière le caoutchouc , en 2 minute c'est réglé avec un petit tournevis d'horloger 8-)
Je l'ai acheté en mai sur VentePrivée donc en théorie il l'est toujours, mais après de là à savoir si leur SAV va vouloir me le réparer gratuitement c'est une autre histoire...
Le plastique ne bouge pas d'un poil, et bien que j'ai le matériel pour bouger les vis, je préfère qu'ils le fassent eux-même car au moins si une bêtise est faite, ce sont eux les responsables et pas moi !
Merci en tout cas, je n'ai jamais contacté leur SAV encore, j'imagine qu'il y a un mail direct sur leur site, nop ?
Prends contact en direct avec le SAV de Pentax France (si c'est possible) ;-)
Encore un APN qui a trébuché dans l'escalier parce qu'il avait oublié d'allumer la lumière.
Que fait la S.P.A. ? :mrgreen:
C'est ça qu'on appelle un déboîtier ?
(http://img185.imageshack.us/img185/7581/moskingqa5.gif)
Autocensure... T'as raison MàG.
:cjaune: un peu de sérieux, svp ! :eek:
Nico_Noyau n'a peut-être pas l'humeur à en rire ; mais il cherche avant tout un conseil :spamafote:
Boh vaut mieux en rire qu'en pleurer, avec un peu d'humour la tristesse passe mieux :P
Puis tant que je peux encore m'en servir un minimum ça va encore, mais merci pour vos conseils, je vais donc contacter leur SAV au plus vite (quoi que je vais attendre après Noël, j'aimerai bien pouvoir m'en servir pour les fêtes !)
Nico, tu nous tiendra au courant dans tous les cas...
Je m'étonne qu'on ne puisse pas trouver un photographe suffisamment bricoleur pour réparer ce genre de choses à moindre coût et délai d'indisponibilité...
ben je crois que le contact sympa avec le photographe du coin qui te conseille pas uniquement dans le but de vendre et se débrouille pour te trouver une solution rapide à ton problème c'est bel et bien terminé :spamafote:
Zut... j'étais encore idéaliste alors... Merci Fab !!
Citation de: RushOfBlood le 15 Déc 08 à 10:53
Zut... j'étais encore idéaliste alors... Merci Fab !!
c'est l'âge qui veut ça, tu es encore jeune :lol:
Oui hélas maintenant quand il n'y a pas un gros chèque à la clé, plus personne n'est là pour aider... puis je préfère vraiment le faire faire par leur SAV car en cas de problème inattendu, ce sont eux les responsables, et pas le réparateur lambda qui ne fera qu'ajouter un zéro sur la facture !
Mais je vous tiendrai au courant, pas de soucis ;)
Fab :lol:
Nico, on compte sur toi... ;)
Courage :)
Tu as raison de passer par le SAV.
De plus ça ne devrait pas être une immobilisation très longue :eek:
Personnellement j'ai eu longtemps des déboires avec un K10 défectueux (à priori dès la fabrication), et donc de multiples contacts avec le SAV pentax qui s'est toujours montré très bien sous tout point de vue (la durée d'immobilisation annoncée était de 4 semaines et elle a été respectée... les 2 fois ^^).
De plus si tu n'habite pas trop loin tu peux aller leur déposer le boitier à Argenteuil toi même, et les techniciens viennent voir avec toi au comptoir ce qui va pas, etc...
Même en temps que petit étudiant j'avais put demander à rencontrer la responsable du site qui s'était montrée très aimable (et compréhensive :D !).
Voilà ça peut ressembler à de la pub (d'ailleurs s'en est :p) mais je pense qu'ils le méritent bien. Donc si tu dois leur déposer ton préssssssieeuuuuuuuux, sois rassuré ;)
Ca c'est le genre de message qui me fait plaisir...
Je ne sais pas si on en voit souvent des comme ça chez les concurrents (j'ai plutôt l'impression que non, même pour des pro avec du matos de 10, 15 ou 20.000 euros) :shock:
Chez Pentax, je vois surtout des interventions de ce genre, c'est super :bienvu:
J'ignore si c'est comme ça dans tous les pays, ou uniquement en France, mais ça fait plaisir à lire ;-)
Bon je reviens un peu :D
J'ai déposé mon K10D à la poste samedi dernier, Pentax devrait le recevoir mercredi d'après ce qu'ils m'ont dit.
Je vous tiendrai au courant de ce qu'il en advient ;)
J'espere pour toi que tout cela sera traité sous garantie ,car pour ma part ,sur un probleme de semelle fendue ,ils ne l'on pas pris sous garantie .
"Choc ou chute" ont ils dit ,sauf que pour l'envoyer ,j'ai trouvé l'info sur un autre site pentax qui designait l'endroit ou cela se produisait.De mon cote ,le defaut était au même endroit.
Un choc ou une chute ne produirait pas un defaut au même endroit sur plusieurs appareils ,j'apellerai ceci plutôt un vice caché :evil: :spamafote:
Je dois t'avouer que c'est ma plus grosse crainte... :/
Pour info, ils t'avaient facturé combien ? Que je tombe pas de haut en lisant la facture !
Panne mineur (selon leur terme)= 74€ environ
Pour mon defaut voir ici
>> http://k10dforum.alldiscussion.net/discussions-techniques-pentax-k10d-k20d-f18/fissure-en-bas-en-droite-du-boitier-t6006.htm (http://k10dforum.alldiscussion.net/discussions-techniques-pentax-k10d-k20d-f18/fissure-en-bas-en-droite-du-boitier-t6006.htm)
Ha oui quand même, zut... bon ben j'attends la surprise ! :D
Ils envoient rapidement le devis ?
CitationIls envoient rapidement le devis ?
Cela n'a pas trainé ,2jrs apres qu'il l'ai reçu ,par contre pour les repations prevoir ensuite 15jrs (facilement) .
Ha, d'accord, donc en théorie avant la fin de semaine je suis fixé !
Peut-être même que j'arriverai à l'avoir avant mon concert du 14 mars, ce serait top :D
Ouf, douche froide, j'ai reçu leur courrier aujourd'hui...
"Garantie refusée suite choc, forfait pièces et main d'oeuvre avec remise en état suite choc, remplacement carter supérieur, programmation par ordinateur, essais images et nettoyage"
Et bam, 97€...
Apres acceptation du devis prevoir facilement 3 semaines de delai .
Pour ma part ,arrivé 10jrs ,je leur ai demande s'il pouvait le faire plus tot ,et je l'ai eu sous 15jrs .