Problème avec un K-200 (arnaque chez Boulanger ?)

[Panpan]

Bonjour tout le monde !
C'est mon premier post sur ce forum que je trouve génial.
C'est en le parcourant que j'ai décidé de me remettre à la photo...
Profitant des soldes, je me suis donc acheté la semaine dernière chez Boulanger, un Pentax K200d avec un zoom 18-250, Pentax lui-aussi (le tout "soldé" à 679 euros). Selon le vendeur, le kit était totalement neuf (et vendu dans ses boites d'origine).
Le problème c'est que dès la première photo, en appuyant sur le touche "info", l'indication donnée par l'appareil pour le "numéro de dossier-numéro de fichier" (tout en haut à gauche de l'écran) est de 100-3351.

Question : est-ce que cela veut dire, comme je le crains, que l'appareil a déjà 3351 déclenchements ?????

Merci beaucoup de me répondre parce que je me pose des questions et si j'ai été arnaqué sur l'âge et/ou l'état de l'appareil, je le rend illico à Boulanger et demande un remboursement ! Je ne sais pas si 3351 déclenchements, c'est beaucoup ou pas mais c'est surtout une question de principe : l'appareil m'a été vendu comme neuf donc il devrait avoir 0 déclenchement ! Logique, non ?
Or là je me retrouve avec un K200 d'occase, avec plus de 3300 déclenchements !!!
Bref, j'ai l'impression que Boulanger n'a pas été très honnète et que j'ai été proprement "arnaqué". Qu'en pensez-vous ?

Edit : j'espère que je poste bien dans la bonne rubrique. Si ce n'est pas le cas, je m'excuse par avance...

[MouLaG Ôfr]

Pourrais-tu mettre un lien vers une photo quelconque prise avec ton K200 et NON-retravaillée (brute) ?
(en jpeg, c'est plus léger)

[neosilencers]

salut ,

oui tu t'es fait avoir le compteur devrait effectivement indiquer zéro !  

ça fait un an à peine que j'ai mon k10d et j'ai environ 3380 déclenchement !  ;)

[Panpan]

Pourrais-tu mettre un lien vers une photo quelconque prise avec ton K200 et NON-retravaillée (brute) ?
(en jpeg, c'est plus léger)

Je veux bien mais comme je suis novice je ne sais pas comment faire...
Si quelqu'un peux m'aider ?
Sinon, merci à tous pour vos réponses...

[Panpan]

Je crois que j'ai réussi tout seul :


(1ere photo prise avec mon K200 le lendemain de mon achat)

Ca ira ?

Sinon, voilà le lien :
http://img80.imageshack.us/img80/7583/imgp3351bl3.jpg

[rber44]

l'appareil neuf peut avoir quelques déclenchements à l'achat, gage d'un contrôle qualité, mais de là à réaliser plus de 3000 tests, ça fait beaucoup 

[Panpan]

Bon alors visiblement, je me suis fait arnaqué par Boulanger...
Vous me conseillez de faire quoi ?
Demander un remboursement partiel (et garder l'appareil) ou bien demander un remboursement total et rendre l'appareil ???
J'hésite car je suis relativement content de mon K200 mais sur le principe pas question que je laisse passer ça : j'ai acheté un appareil présenté comme NEUF (avec logiquement 0 déclenchements ou du moins très peu) et je me retrouve avec un appareil d'occase avec plus de 3500 déclenchements !!!
Pour info, je viens d'envoyer un mail au SAV de Pentax leur expliquant la situation et leur demandant leur avis...

[Zifnab]

Demande une "ristourne" ou un remplacement de mon boîtier. Il doit bien leur rester des K200D quand même ! ^_____^

[janfi.moyen]

C'est marrant, j'ai le meme panneau avec le kangourou !!!

Moulagofr, on voit le nombre de declanchements, sur les exifs d'une photo ?? (edit -sans marcel- je viens de voir en dessous le pourquoiducomment)

En tout cas, moi, j'irais pousser une sacree gueulante chez Boulanger, devant le maximum de clients !

[MouLaG Ôfr]

Désolé Panpan, je n'étais pas devant mon PC !

Alors, en effet, ton APN affiche 3577 déclenchements  
Neuf, il peut en avoir quelques dizaines (voire une centaine), c'est normal, ce sont les tests en cours de fabrication, mais un appareil "neuf" avec 3577 déclenchements, c'est, sans la moindre hésitation, un appareil d'occasion qu'on t'a refilé    Pas honnête du tout  

J'espère que tu pourras régler ça facilement  



Ci-dessous, l'extract des données exifs de ta photo (exifs extraites avec le programme PhotoME), où on retrouve (en rouge) le nombre de déclenchements ...

[ PhotoME ]
Version PhotoME : 0.79R17 (Build 856)

[ Vue d'ensemble ]
Date de création : 8/01/2009 19:21
Appareil : PENTAX K200D
Objectif : smc PENTAX-DA 18-250mm F3.5-6.3 ED AL [IF]
Focale : 18 mm (équiv. 27 mm)
Ouverture : F3.5
Temps de pose : 1/10"
Sensibilité ISO : 200/24°
Programme : mode scène
Mode de mesure : multizone
Balance des blancs : auto (fluo blanc)
Mode mise au point : AF-S (prise de vue unique)
Stabilisateur d'image : non stabilisé
Réduction du bruit : en service
Flash : flash non déclenché, mode flash forcé

[ Image ]
Fabricant : PENTAX Corporation
Modèle d'appareil photo : PENTAX K200D
Orientation de l'image : 0° (haut/gauche)
Résolution d'image horizontale : 72 dpi
Résolution d'image verticale : 72 dpi
Unité de résolution en X et Y : pouce
Logiciel : K200D Ver 1.00
Date et heure de modification de fichier : 2009-01-08 19:21:58
Positionnement Y et C : côte à côte
Pointeur IFD Exif : 0x00000256
PRINT Image Matching : 0x000000F6

[ Info sur vignette ]
Schéma de compression : JPEG (ancien style)
Résolution d'image horizontale : 72 dpi
Résolution d'image verticale : 72 dpi
Unité de résolution en X et Y : pouce
Décalage du SOI JPEG : 0x0000D488
Octets de données JPEG : 6203 octets

[ Appareil Photo ]
Temps de pose : 1/10"
Nombre F : F3.5
Programme d'exposition : mode paysage (pour photos de paysage avec arrière-plan net)
Sensibilité ISO : 200/24°
Version Exif : Version 2.21
Date et heure de la création des données originales : 2009-01-08 19:21:58
Date et heure de la création des données numériques : 2009-01-08 19:21:58
Signification de chaque composante : YCbCr
Décalage d'exposition : ±0 IL
Mode de mesure : multizone
Flash : flash non déclenché, mode flash forcé
Focale de l'objectif : 18 mm
Notes du fabricant : 0x0000040C
Version Flashpix supportée : Version 1.0
Espace de couleur : sRGB
Largeur d'image : 3872 px
Hauteur d'image : 2592 px
Pointeur sur l'IFD Interopérabilité : 0x0000D40C
Méthode de capture : capteur monochip couleur
Source du fichier : appareil photo numérique
Type de scène : image photographiée directement
Traitement d'image personnalisé : traitement normal
Mode d'exposition : exposition automatique
Balance des blancs : auto
Distance focale sur film 35 mm : 27 mm
Type de capture de scène : standard
Contraste : dur
Saturation : normale
Accentuation : dure
Intervalle de distance du sujet : vue rapprochée

[ Notes du fabricant ]
Version Pentax : 41.2.0
Groupe de modèle Pentax : Groupe 1 (séries réflex numériques et modèles Optio divers)
Taille d'image miniature : 640 x 480
Longueur d'image miniature : 25851 octets
Début d'image miniature : 0x0000174C
Modèle Pentax : K200D
Date : 2009-01-08
Heure : 19:21:58
Qualité : la meilleure
Mode flash : hors service; interne
Mode mise au point : AF-S (prise de vue unique)
Point AF sélectionné : auto
Temps de pose : 1/10"
Nombre F : F3.5
ISO : 200/24°
Compensation d'exposition : ±0
Mode de mesure : multisegments
Bracketing auto : 0 IL, pas de bracketing étendu
Balance des blancs : auto
Mode de balance des blancs : auto (fluo blanc)
Focale : 18 mm
Saturation : normale
Constraste : assez fort
Netteté : assez dure
Position en temps mondial : résidence
Ville de résidence : Paris
Ville de destination : Paris
Heure d'été de résidence : non
Heure d'été de destination : non
Version de firmware de DSP : Ver 1.00.00.02
Version de firmware de CPU : Ver 1.00.00.02
Indice de lumination effectif : 6.1 IL
Traitement de l'image : aucun
Mode d'image : surf et neige ; pas de 1/2 IL
Mode de prise de vue : vue par vue ; pas de retardateur ; déclencheur ; exposition unique
Espace de couleur : sRGB
Limites d'image miniature : haut = 26, bas = 26, gauche = 0, droite = 0
ID d'objectif : 7 + 231 + 0
Type d'objectif Pentax : DA ou DA*
Nom d'objectif : smc PENTAX-DA 18-250mm F3.5-6.3 ED AL [IF]
Réglage de sensibilité : ±0
Compteur de traitement d'image : 0
Température de l'appareil : 19 °C
Verrouillage AE : en service
Réduction du bruit : en service
Compensation d'exposition au flash : ±0
Ton de l'image : brillant
Température de couleur : non établie
Stabilisation : non stabilisé
Réduction du bougé (réglage) : 4
Temps entre mesure et déclenchement : 1.05 s
Focale de réduction de bougé : 18 mm
Comptage des déclenchements : 3577
Expansion de la dynamique : hors service
Réduction du bruit en haute sensibilité ISO : hors service
Ajustement AF : ±0
Point noir : [0, 0, 0, 0]
Point blanc : [10400, 8192, 8192, 18176]
Mode d'image 2 : mode scène
Ligne de programme : normal
Pas IL : Pas de 1/2 IL
E-Dial In Program : décalage P
Utilisation de la bague de diaphragme : interdite
Options de flash : réduction yeux rouges
Mode de mesure (2) : multisegments
Mode de mise au point AF : auto
Mode de mise au point 2 : AF-S
Point AF sélectionné 2 : 0
Seuil ISO : 200/24°
Mode d'entraînement 2 : vue par vue
Intervalle de bracketing d'exposition : 0.5
Numéro de cliché en bracketing : n/c
Réglage de balance des blancs : auto
Exposition multiple : non
Temps d'exposition AE : 1/11.6"
Ouverture AE : non établie
Sensibilité ISO AE : 100/21°
Compensation d'exposition auto : ±0 IL
Compensation d'expo. auto en bracketing : ±0 IL
Temps d'exposition mini AE : non disponible
Mode programme AE : surf et neige
Suppléments AE ? : 128
Ouverture maxi AE : F3.5
Ouverture maxi AE (2) : F3.4
Ouverture mini AE : F22
Mode de mesure AE : multisegments
Réglage de compensation d'exposition au flash : ±0 IL
Nom d'objectif : smc PENTAX-DA 18-250mm F3.5-6.3 ED AL [IF]
Type d'objectif Pentax : DA ou DA*
ID d'objectif : 7 + 231
Drapeaux supplémentaires : New LensInfo format? (Bit 7)
Auto-diaph : en service
Intervalle d'ouverture nominale : F4.5 - F32
Nombre de diaphs de l'objectif : 5.5
Sorte d'objectif / version (LC0) : 2 / 8
Données d'objectif (LC1) : 158
Code de distance (LC2) : intervalle : 05; pas : 1 (Code: 46; très rapproché)
Valeur K (LC3) : 127
Données de correction d'aberration à courte distance (LC4) : 99
Données de correction d'aberration chromatique (LC5) : 4
Données d'aberration d'ouverture (LC6) : 13
Données de condition minimale de déclenchement AF (LC7) : 98
Distance focale (LC8) : 18.1 mm
Ouvertures mini et maxi nominales (LC9) : F3.5 / F22
Données mv' nv'(LC10) : 145
Données AVC 1/EXP (LC11) : 60
Données mv1 Avminsif (LC12) : 2
Données Avmin (LC13) : F3.4
Données UNT_12 UNT_6 (LC14) : 80
Données d'adaptation de flash incorporé (LC15) : 3
Etat du flash : en service
Mode flash interne : hors service, réduction yeux rouges
Mode flash externe : hors service
Force du flash interne : 0
TTL D/A A-ch Up : 0
TTL D/A A-ch Down : 0
TTL D/A B-ch Up : 0
TTL D/A B-ch Down : 0
Nombre guide flash externe : non défini
Compensation d'exposition flash externe : non établie (éteint ou modes auto)
Réflexion flash externe : non établie
Segment de mesure AE 1 : 9.9 IL (centre)
Segment de mesure AE 2 : 7.9 IL (couronne centrale)
Segment de mesure AE 3 : 3.9 IL (haut, milieu droit)
Segment de mesure AE 4 : 4 IL (haut, milieu gauche)
Segment de mesure AE 5 : 3 IL (haut droit)
Segment de mesure AE 6 : 2.9 IL (haut gauche)
Segment de mesure AE 7 : 3.4 IL (milieu droit)
Segment de mesure AE 8 : 3.3 IL (milieu gauche)
Segment de mesure AE 9 : 2.5 IL (droit)
Segment de mesure AE 10 : 2.4 IL (gauche)
Segment de mesure AE 11 : 2.9 IL (bas, milieu droit)
Segment de mesure AE 12 : 3.4 IL (bas, milieu gauche)
Segment de mesure AE 13 : 2.4 IL (bas droite)
Segment de mesure AE 14 : 2 IL (bas gauche)
Segment de mesure AE 15 : 5 IL (haut)
Segment de mesure AE 16 : 2.6 IL (bas)
Segments de mesure flash : non établis
Segments de mesure flash esclave : non établis
Niveaux BB RVVB lumière jour : [13824, 8192, 8192, 10558]
Niveaux BB RVVB ombre : [16128, 8192, 8192, 8100]
Niveaux BB RVVB nuageux : [14560, 8192, 8192, 9375]
Niveaux BB RVVB tungstène : [8192, 8192, 8192, 23301]
Niveaux BB RVVB fluorescent : [17376, 8192, 8192, 9830]
Niveaux BB RVVB fluo N : [14528, 8192, 8192, 11195]
Niveaux BB RVVB fluo W : [13088, 8192, 8192, 13562]
Niveaux BB RVVB flash : [13824, 8192, 8192, 10558]
Modèle Pentax : K200D
Date de fabrication ? : 2008-04-14
L'appareil est passé en SAV ? : Bit de SAV non établi (Valeur : 2?)
ID de production ? : 3
Numéro de série interne ? : 8689376
Source d'alimentation : accu boîtier
Etat des accus : accu boîtier : 4 ; accu poignée : 1
Tension accu boîtier à vide : 153
Tension accu boîtier en charge : 127
Tension accu poignée à vide : 4
Tension accu poignée en charge : 3
Points AF inconnus 1 ? : 9 points centraux
Points AF inconnus 2 ? : centre, Bit 13?, Bit 14?
Prédicteur AF : -3
Défocalisation AF : 2
Temps d'intégration AF : 2 ms
Points AF inconnus 3 ? : bas + centre
Point AF net : centre (horizontal)
Décalage bal. blancs ambre-bleu : ±0
Décalage bal. blancs magenta-vert : ±0

[ Interopérabilité ]
Identification d'interopérabilité : R98: fichier de base DCF (sRGB)
Version d'interopérabilité : Version 1.0

[janfi.moyen]

Pffffffff ! y'a tout ca dans nos exifs !!!

C'est un logiciel fait conjointement par le CGB et la KIA ???

[Panpan]

Merci beaucoup MouLaG Ôfr !!!!!
Bon histoire d'être sûr de moi, j'ai moi aussi téléchargé PhotoME et j'ai analysé la dernière photo prise par mon K200.
Résultat sans appel : 3747 déclenchements enregistrés.
(et pour la première, celle postée ci-dessus : 3577 déclenchements enregistrés -  donc je confirme les infos de MouLaG Ôfr ).
Tout est dit...
J'imprime le tout pour argumenter demain chez Boulanger.
(pour info, date de construction de l'appareil : le 14/04/2008)

Je vous tiens au courant de la suite des évènements...
En tous cas, UN TRES GRAND MERCI A TOUS et vive les kangourous !!!


Simplement pour info, 3500 déclenchements, cela correspond à une durée d'utilisation MOYENNE de combien (pour un photographe "normal" : 1 mois, 3 mois, 6 mois, 1 ans ??? Plus ? Moins ? Je ne me rends vraiment pas compte...

EDIT : pour ceux qui veulent tester PhotoME :
http://www.photome.de/download_en.html

[janfi.moyen]

J'ai achete mon K200 debut juillet, et je viens de depasser les 5000.
Et si moi je ne suis pas un utilisateur MOYEN, qui l'est ?

[ZoomBo]

Bonsoir et bienvenu !
En tous les cas, si ce n'est pas encore fait, signale au vendeur ton problème et tes interrogations "illico" ! Il faut te manifester dès les premiers jours  sinon le vendeur pourrait dire que tu as trafiqué le truc, ou chercher à biaiser (si vraiment il est malhonnête).
Mais tu as toujours 7 jours pour te rétracter sur n'importe quel achat ; alors s'il y a soucis, tu ne devrais pas rencontrer de problème.

PS : Mazette ! J'ai pas tout ces détails d'exifs quand je regarde les propriétés des photos !!

[janfi.moyen]

Bonsoir et bienvenu !
En tous les cas, si ce n'est pas encore fait, signale au vendeur ton problème et tes interrogations "illico" ! Il faut te manifester dès les premiers jours  sinon le vendeur pourrait dire que tu as trafiqué le truc, ou chercher à biaiser (si vraiment il est malhonnête).
Mais tu as toujours 7 jours pour te rétracter sur n'importe quel achat ; alors s'il y a soucis, tu ne devrais pas rencontrer de problème.

Mis a part la vente en porte a porte ou a credit, absolument pas !

[ZoomBo]

Ah ! désolée !
Merci de m'avoir corrigée...

[gnomovtt]

l'appareil neuf peut avoir quelques déclenchements à l'achat, gage d'un contrôle qualité, mais de là à réaliser plus de 3000 tests, ça fait beaucoup 

Quelques ca peux aller jusqu'à combien?
464 c'est une stat classique?

[Panpan]

Petit calcul :
Mon Pentax indiquait 3351 déclenchements le jour de ma première photo et 3577 selon PhotoME. Conclusion : il y a eu visiblement 226 déclenchements de tests et d'essai.
Sinon l'achat chez Boulanger date du 07 janvier (1er jour des soldes en fait) mais ils n'ont pas intérêt à jouer la mauvaise foi. Sinon, je m'énerve tout rouge !!!!


EDIT : j'ai corrigé mes chiffres...

[MouLaG Ôfr]

Simplement pour info, 3500 déclenchements, cela correspond à une durée d'utilisation MOYENNE de combien (pour un photographe "normal" : 1 mois, 3 mois, 6 mois, 1 ans ??? Plus ? Moins ? Je ne me rends vraiment pas compte...

Pour Pixel, c'est un samedi après-midi de test avec ses copains photographes   

[MouLaG Ôfr]

Panpan, quelques petites précisions :

- tu parles d'un numéro de photo 3351
- PhotoME indique 3577  déclenchements

On parle bien de la même photo ?


L'écart entre n° de photo et nombre de déclenchements est normal et va (en général) en croissant au fil de la vie de l'appareil ...
Pourquoi ? Parce que, dans le nombre de déclenchements, sont pris en compte des déclenchements qui n'impliquent pas la prise d'une photo ; ex. classique : faire un test de profondeur de champ ajoute un déclenchement au compteur, mais ne prend pas de photo