tu sais que tu m'interesses Unhunter  http://img527.imageshack.us/img527/9506/smilerw0.gif" alt="Sourit" border="0" />  http://img527.imageshack.us/img527/9506/smilerw0.gif" alt="Sourit" border="0" />  http://perso.wanadoo.fr/heberg-forum/HF_default/smiles/icon_razz.gif" alt="Tire la langue" border="0" />

Je viens juste de recevoir mon flash 540 fgz pentax (Kamerastore en 6 jours).
Mais problème: à la mise sous tension, le flash "buzze" pendant 5 secondes, et le mode zoom reste en manuel, avec l'indicateur de focale bloqué sur 16 et clignotant. Aucune reconnaissance de la focale et pas de variation automatique.
Des avis ???
Je crains que le passage au SAV ne soit plus loin. http://perso.wanadoo.fr/heberg-forum/HF_default/smiles/icon_mad.gif" alt="Enervé" border="0" />

suite à mon précédent post...mon af 540 fgz semble en rade. la gestion automatique ou manuel de l'angle de flash semble bloquée sur une valeur zoom.

1-  à 55mm

http://perso.club-internet.fr/jgouhier/CI_Albums/Test_K10D/CI_lens_focus_55mm.JPG" alt="Image" title="Image" border="0" />

2- à 24mm

http://perso.club-internet.fr/jgouhier/CI_Albums/Test_K10D/CI_lens_focus_24mm.JPG" alt="Image" title="Image" border="0" />

3- à 18mm

http://perso.club-internet.fr/jgouhier/CI_Albums/Test_K10D/CI_lens_focus_18mm.JPG" alt="Image" title="Image" border="0" />


Quelqu'un a t'il déja fait l'expérience de retourner du matériel au japon.
Vos expériences, conseils et précautions à prendre ?

Autre question, quelqu'un a t'il déjà sollicité Pentax france et son SAV pour du matériel acquis à l'étranger? Et çà donne quoi ?

Si t'as le dédouanement c'est bon sinon...
Pour ca que j'ai preferé le Sigma ici que le 540 ailleurs, ca reste plein d'electronique un flash http://perso.wanadoo.fr/heberg-forum/HF_default/smiles/icon_sad.gif" alt="Triste" border="0" />

Si il est en rade du départ, c'est plus le SAV normalement, c'est le remplacement direct par un neuf non ? Tu as envoyé un mail à la boutique pour exposer le souci je suppose... Tu as eu quoi comme réponse ?

Je suis d'accord, en France il s'agit d'une panne au déballage, donc pas de  SAV, Echange direct.
Mais cette disposition commerciale existe t'elle au Japon.
Leur mail de réponse me fait penser que peut être. Il me propose de leur renvoyer, il l'envoie à Pentax pour confirmer la panne et m'en envoie un neuf.
en tout cas c'est ce que j'ai compris. Mais le me méfie de mon anglais, qui manque de subtilité.
Voici le texte:

Sorry for that we really do not know the problem is.
Maybe language difference.
If its OK, you can send the falsh to us.
We will take it to original factory to test.
Please ship all package with warranty card, box, manual ...
And provide us tracking number.
We must handle it between one week.

Qu'en pensez vous, outre qu'il me disent rien comprendre à mon anglais
http://perso.wanadoo.fr/heberg-forum/HF_default/smiles/icon_lol.gif" alt="Mort de rire" border="0" />

ça y en a pas bon parlé, vous compris? pas?

Ben oui, ça veut dire que tu peux tout leur renvoyer (avec la boite, tous les éléments, la carte de garantie, etc.). Faut leur renvoyer avec un "tracking number", donc courrier recommandé ou transporteur spécialisé. Ils le renverront chez le fabricant pour vérifier le problème (par contre, ça ne dit pas que d'office ils t'en enverront un autre : il est possible qu'ils te le réparent puis te le renvoient).

Sinon, si tu as besoin d'expliquer mieux le problème et que t'as du mal avec l'anglais, on peut ptet t'aider à rédiger ça.

En tout cas, ne tarde pas à leur renvoyer le flash (1 semaine, ça semble même très court pour que le colis ait le temps d'arriver) !

Le flash est parti pour le japon, et bien arrivé.
J'ai eu une frayeur avec le suivi du colis qui m'annonçait un blocage en douane française.
Mais pas de nouvelles et colis arrivé au Japon et transmis au SAV Pentax.
Reste à attendre leur avis et la suite qu'ils donneront.

Hope...

Salut à tous,     http://forum-images.hardware.fr/icones/smilies/jap.gif" alt="respect" border="0" />

En suite des péripéties de certains sur Ebay pour le flash 540FGZ, j'ai quelques questions à leur soumettre.
Je compte m'offrir la flash Pentax Af 540FGZ que j'ai trouvé ici http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dl" target="_blank">http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dl [...] 1#warranty pour 300 euros avec frais de port inclus ou chez kamerastore (à voir)

Mais plusieurs questions pratiques me viennent à l'esprit :
- Quel est le risque de retenu à la douane en France ? Combien couteraient les frais ? Qq1 en a-t-il l'expérience ?
- pour la garantie : est-elle internationnale ?

Désolé pour la pléthore de questions mais merci d'avance pour vos réponses, car j'en ai besoin pour convaincre ma ministre des finances...  http://perso.wanadoo.fr/heberg-forum/HF_default/smiles/icon_wink.gif" alt="Cligne" border="0" />

Et bien voilà, c'est la fin de l'histoire (en tout cas j'espère). Mon flash est revenu hier, après retour et réparation au Japon.
En résumé:
Achat 330 euros sur E-bay (FDP compris)
Réception avec le système de focus automatique en panne
Retour au Japon pour 22 euros (colissimo)
Un mois plus tard retour du fils prodigue en pleine forme, réparation faite au titre de la garantie (locale)

Dans tous ces voyages, pas de soucis avec les gabelous
Des trajets très courts: 5 jours dans tous les cas

http://perso.wanadoo.fr/heberg-forum/HF_default/smiles/icon_mrgreen.gif" alt="Mr. Green" border="0" />  Après quelques tests, la bête est vraiment bien, en particulier la grande simplicité et l'efficacité du mode Wireless.

kiriki6 a écrit:

Et bien voilà, c'est la fin de l'histoire (en tout cas j'espère). Mon flash est revenu hier, après retour et réparation au Japon. En résumé: Achat 330 euros sur E-bay (FDP compris) Réception avec le système de focus automatique en panne Retour au Japon pour 22 euros (colissimo) Un mois plus tard retour du fils prodigue en pleine forme, réparation faite au titre de la garantie (locale) Dans tous ces voyages, pas de soucis avec les gabeloups Des trajets très courts: 5 jours dans tous les cas http://perso.wanadoo.fr/heberg-forum/HF_default/smiles/icon_mrgreen.gif" alt="Mr. Green" border="0" />  Après quelques tests, la bête est vraiment bien, en particulier la grande simplicité et l'efficacité du mode Wireless.

Content que tout soit rentré dans l'ordre ! http://perso.wanadoo.fr/heberg-forum/HF_default/smiles/icon_biggrin.gif" alt="Très heureux" border="0" />

Finalement, tu l'as reçu à peu près en même temps que le mien, qui est finalement arrivé après un petit séjour d'un mois à la douane... Pour rassurer Intubator, c'était à la douane belge, pas française. D'après mon expérience, difficile d'éviter la douane belge, mais vu les échos ici, il est rare que la douane française arrête un paquet apparemment, du moins quand ça vient d'Asie (je serais moins sûr pour les envois des USA).

OK pour la provenance en Asie, mais pensez-vous que la provenance du Canada peut être fiable ? Sinon, j'insiste pour la garantie : est-ce qu'elle est encore valable en France en l'absence de dédouanement ?
Merci  http://perso.wanadoo.fr/heberg-forum/HF_default/smiles/icon_wink.gif" alt="Cligne" border="0" />

L'idéal, c'est que le vendeur te fournisse une carte de garantie internationale. Sinon j'ai pas beaucoup plus d'infos à te communiquer en la matière.

iNyar a écrit:

... tu l'as reçu à peu près en même temps que le mien, qui est finalement arrivé après un petit séjour d'un mois à la douane...  belge ...

Finalement, quelles sont les conséquences de ce passage via la douane ?

je devrais avoir le mien début aout, provenance HK, j'espère que j'aurai pas le meme pb que kiriki6, j'en ai besoin le jour de son arrivée pour un mariage..
je voulais le 360 qui est 2x moins cher (et plus fiable ??), mais y'en avait plus en stock ds aucun magasin :/
J'espère que tous ces pb sont juste des pbs de jeunesse :o

Moulag: Ce pourquoi ça a duré très longtemps, c'est parce qu'il n'y avait pas de facture sur le colis, donc il a fallu que j'en envoie une, et pour eux traiter ces formalités a été trèèèès long. Après ça (et de nombreux coups de téléphone pour savoir où ça restait...), ils ont enfin envoyé le colis. Paiement à la réception des frais de douane, soit 25€ de formalités + 8€ de frais de douane + TVA sur la valeur du paquet (TVA 21%, sur la valeur que j'avais indiquée, largement diminuée http://perso.wanadoo.fr/heberg-forum/HF_default/smiles/icon_rolleyes.gif" alt="Roule des yeux" border="0" />).

Unhunter: T'en fais pas pour le 540. Celui de kiriki n'était qu'une exception. Jamais entendu parler d'autres modèles défaillants. En tout cas le mien marche impeccablement bien. (Oublie pas de prévoir 4 piles AA, rechargeables genre + des de rechange si tu fais un mariage.)

j'ai les piles de mon canon A610, elles sont costauds, au pire je pique celle du canon de ma mère http://perso.wanadoo.fr/heberg-forum/HF_default/smiles/icon_biggrin.gif" alt="Très heureux" border="0" />

merci de me rassurer, va falloir que j'apprenne à m'en servir avec juste le manuel, je l'aurai juste la veille du mariage !
en plus j'ai jamais eu de vrai flash, ça va faire tout drole..

Unhunter a écrit:

... merci de me rassurer, va falloir que j'apprenne à m'en servir avec juste le manuel, je l'aurai juste la veille du mariage ! en plus j'ai jamais eu de vrai flash, ça va faire tout drole..

Tu auras toute la nuit pour t'entraîner http://img527.imageshack.us/img527/9506/smilerw0.gif" alt="Sourit" border="0" />

faut que je tienne la journée aussi derrière (et un peu la nuit, c'est ma cousine qd même, faut montrer l'honneur de la famille) http://perso.wanadoo.fr/heberg-forum/HF_default/smiles/icon_biggrin.gif" alt="Très heureux" border="0" />