Bonjour à tous...

Cette imprimante a fonctionné correctement jusqu'a ce que la cartouche d'origine HP soit vide
Je l'ai remplacé par une cartouche générique une première fois. Ca ne marche pas
La cartouche m'a été échangée.
L'ordi reconnait l'existence d'une nouvelle cartouche, la signale comme pleine, est en mode "prêt", mais n'imprime toujours pas....

Quelqu'un est-il plus compétent que moi?

Merci!

Il y a une puce à mettre sur la nouvelle cartouche ?

Je ne sais pas si quelqu'un est plus compétent que toi et ce n'est pas le but.

Je suppose que la seconde cartouche est également une no-name. On va éluder les questions du style, es-tu sur qu'elle est compatible et tout et tout, as-tu vérifié la présence ou l'absence d'une petite languette qui prtégerait le circuit imprimé ?
Les marques qui font leurs marges sur les cartouches s'ingénient à trouver des astuces pour nous faire préférer les cartouches préconisées. J'ai déjà vu pas mal de soucis avec les cartouches "autres" et particulièrement avec HP.

Dans ce cas, voici ce que je fais :

- cycle de nettoyage ou d'alignement des cartouches (à répéter au besoin)
- test d'impression, celui de l'imprimante.

Ça fonctionne, mais pas tout le temps. Encore faut-il que le problème concerne bien la cartouche  ;)

Alors,
1) Il y a une puce, sur la cartouche d'origine, comme sur la cartouche "no name". Il s'agit bien du même modèle.
2) La cartouche est bien "lue" par l'imprimante, puisqu'elle m'indique "niveau maximum"!
3) L'imprimante indique "prêt".

Je vais essayer cycle de nettoyage. La boite a outil est tellement compliquée que j'ai du mal à m'y retrouver!

Je vous tiens au courant!

Merci pour l'instant

Procédure de nettoyage:
"imprimer une page ": une page est imprimée (zébrures diagonales)
"nettoyage": une page est imprimée avec juste les mots "cleaning page"

Essai impression une page texte: toujours rien...

Il n'existe pas de "test impression" ou "communication imprimante"....

Inconnu de l'index ou de la recherche ou des endroits où j'ai cherché....

Raz le bol pour ce soir je crois que je vais aller me coucher.....

Quel est le modèle de l'imprimante ?

HP color laserjet CP 1215...

Autant pour moi, c'est indiqué dans le titre du sujet.

La honte 

As-tu essayé de mettre la puce de la cartouche HP à la place de la cartouche générique ?
Si bien sur on peut les enlever.

Oui j'ai essayé...

Si je mets la puce de la cartouche HP vide sur la nouvelle cartouche non HP pleine, la boite a outil m'indique une cartouche...vide!

Je te dis ça car j'ai eu le même problème que toi mais avec une Canon (Pentax ne fait pas d'imprimante, désolé).
Effectivement, lorsque j'ai changé la cartouche et mis la vieille puce sur la cartouche générique, il m'a fait le même coup mais j'ai réussi à shunter l'information "cartouche vide". Depuis, par contre, l'imprimante ne me dit plus que ma cartouche doit être changée, je m'en aperçois à l'impression.

Je ne me souviens plus comment j'ai fait et de toute façon, ce n'est pas la même marque mais fouille un peu, il doit y avoir moyen de le faire. L'imprimante ne t'affichera plus les informations de niveau d'encre.

Oui, j'ai vu ça quelque part (le tuto/boite a outil est d'une complexité....)
On peut shunter l'information.
Mais c'est pas parce que l'on ne veut pas être informé que la machine, elle, ne le sait pas....

A essayer en tout cas. Je l'ai amené à une connaissance qui travaille dans l'informatique, on verra demain ce qu'il me dit.

Par ailleurs, j'ai réussi à imprimer une page de nettoyage (ça fait des traits noirs...)

Merci pour aujourd'hui!

Finalement je l'ai amené à un professionnel, qui a branché/débranché/appuyé sur bouton reprendre de nombreuses fois.

Ca marche....