Merci pour ton témoignage CLOCLO ;)

Ca y est je l'ai avec un peu plus d'une semaine de retard après moult péripéties.
Je devais le récupérer chez Sophic le samedi 27 novembre mais quand j'arrive au magasin Philippe me dit qu'il a fait une bourde et qu'il l'avait envoyé chez moi (en Haute Savoie) par la poste.
Sur ce, très professionnel il me dit qu'il va m'en prêter un pour le week end que je n'aurai qu'à lui rendre la semaine d'après (j'étais invité à un mariage donc je voulais quand même tester la bête) .
La semaine d'après j'attends donc avec impatience mon boitier mais il s'avère que l'adresse à laquelle ils l'ont envoyée est la mauvaise (ancienne adresse qui est resté sur mon chéquier).
Bref, retour à l'expéditeur et finalement je l'ai reçu aujourd'hui (ça charge encore en ce moment) .

Merci à Philippe pour cette offre imbattable et surtout pour son professionnalisme et merci à Clover de nous avoir déniché cette offre.  

ATTENTION avec le remboursement sur KR et K5 , il faut savoir que si vous renvoyez votre code barre pour avoir droit a l'offre de remboursement , votre matériel ne pourra ni être repris ni même échangé mémé pendant le délai de rétractation.

Motif invoqué par le vendeur : la boite n'est pas vendable sans le code barre.
j'ai donc contacter par téléphone PENTAX France et le vendeur ,

1 - Il ne veulent pas annulé mon bon de réduction de 80 euros et me rembourser
2 - Je leur est donc proposé un remboursement - 80 euros ou même encore un avoir , il on refusé

En fait pentax et le magasin me dit : garder votre appareil.

Comme nul part il est indiqué dans le formulaire de l'offre de remboursement qu'on perdait sont la possibilité d'un retour du fait de découpé la boite , donc plus de délai de rétractation , aucun avertissement sur le coupon de remboursement a ce sujet. je vais envoyer des lettre AR et si cela ne s'arrange pas je pense déposé une plainte au tribunal de commerce , ça ne me coutera pas trop chère car ma femme est juriste chez un Avocat qui me conseil et m'assiste bien.

Voila je tenais juste a vous prévenir.

Merci pour l'information.
C'est à suivre car la démarche est pour le moins étonnante.
Je crois d'ailleurs que tout les cash-back fonctionnent de la sorte, non ?

Le cash-back pour les cartes mémoire sandisk oui d'apres ce qu'on ma dit , mis je l'est su après 

Il me semble tout de même logique d'attendre la fin du délai de rétractation pour demander le cashback... En général, quand tu retournes un appareil, tu es supposer tout rendre au complet, non ?

Oui j'avoue avoir ete bete sur ce coup 
Mais bon c'est pas une raison , de toute façon le cashback finissant le 15 janvier on ne touchera pas l'argent avant février , il on le temps d'annulé

j'ai même proposé 30 euros pour le changement du carton.

Au pire il est a vendre si vous le trouvé si bien 

La démarche du Cash back ne me parait pas vraiment illogique. C'est la date d'achat qui permet de bénéficier du Cash back et non pas la date de la demande de dernier. Donc il faut attendre la fin de la période de rétraction pour la demande du Cash back. Si on demande le Cash back, c'est que l'on a accepté de garder le produit.

Tu as l'air assez amère avec ton K-r Fredo. C'est dommage, il est reconnu comme étant ce qu'on fait de mieux dans cette catégorie et ce prix.

Ah oui c'est clair , il ne ressortira jamais de ça boite chez moi , je ne veut plus le voir.

j'avoue franchement avoir ete C-N en attendant pas avant d'envoyer le cash-back c'est vrai , je trouve ça juste dommage que personne ne fasse d'effort pour arranger le truc.

Bonjour,

Je commençais à me dire que je franchirais peut-être le pas pour Noël, mais ayant vu l'histoire des ovnis sur les capteurs, je vais attendre le passage de l'orage et l'écoulement des premières séries. Je serai donc peut-être parmi les derniers à acheter avant la fin du cash-back, sauf si le problème persiste jusque là.

@+
GollumDotNet

Je vais attendre aussi, sûrement même jusqu'avant l'été, les prix auront bien baissé, et les problèmes seront bien résolus.

C'est quand même très dur cet histoire pour Pentax, j'espère qu'il va pas trop y laisser de plumes, c'était un bon produit pour faire profiter Pentax et là avec tous les SAV aïe ça doit leur coûter un max...

En même temps, personne ici n'avait remarqué ces taches avant d'avoir vérifié parce qu'il était question de ce problème... 

Voilà le tout récent test du K-5 sur dpreview.com : http://www.dpreview.com/reviews/pentaxk5/page21.asp

Excellent !

Marc

Un Gold Award tout de même! Chapeau bas 

Citation de: chrisfer le 12 Déc 10 à 10:42
Je vais attendre aussi, sûrement même jusqu'avant l'été, les prix auront bien baissé, et les problèmes seront bien résolus.

C'est quand même très dur cet histoire pour Pentax, j'espère qu'il va pas trop y laisser de plumes, c'était un bon produit pour faire profiter Pentax et là avec tous les SAV aïe ça doit leur coûter un max...

Sur la quantité de K5 vendu, il n'y a pas tant  de panne que cela, beaucoup de fausse panne ( nettoyage non complet )
Par contre, je suis moins méfiant, les boitiers qui arrivent actuellement en  magasin sont controlés.

Comme beaucoup ne l'ont pas remarqué avant l'alerte, je pense que pour un usage non pro ou non indispensable ( pas de vacances ou pas de mariage quoi ) il y a toutintérêt d'avoir un K-5 avec cette panne, cela se voit peu, on peut faire des essai et dompter au mieux l'appareil et ensuite le renvoyer pour un échange...

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Post Merge: 18 Décembre 2010 à 11:07:01

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Citation de: fredo le 08 Déc 10 à 09:59
ATTENTION avec le remboursement sur KR et K5 , il faut savoir que si vous renvoyez votre code barre pour avoir droit a l'offre de remboursement , votre matériel ne pourra ni être repris ni même échangé mémé pendant le délai de rétractation.

Motif invoqué par le vendeur : la boite n'est pas vendable sans le code barre.
j'ai donc contacter par téléphone PENTAX France et le vendeur ,

1 - Il ne veulent pas annulé mon bon de réduction de 80 euros et me rembourser
2 - Je leur est donc proposé un remboursement - 80 euros ou même encore un avoir , il on refusé

En fait pentax et le magasin me dit : garder votre appareil.

Comme nul part il est indiqué dans le formulaire de l'offre de remboursement qu'on perdait sont la possibilité d'un retour du fait de découpé la boite , donc plus de délai de rétractation , aucun avertissement sur le coupon de remboursement a ce sujet. je vais envoyer des lettre AR et si cela ne s'arrange pas je pense déposé une plainte au tribunal de commerce , ça ne me coutera pas trop chère car ma femme est juriste chez un Avocat qui me conseil et m'assiste bien.

Voila je tenais juste a vous prévenir.

Il est marqué par contre dans les conditions de ventes , que pour une rétractation, le produit doit être renvoyé dans son emballage intégral... On peut considérer que tu étais averti...

Clover a écrit:

CitationSur la quantité de K5 vendu, il n'y a pas tant  de panne que cela

Quelle est la proportion?

Citation de: Edamuas le 18 Déc 10 à 08:41
Voilà le tout récent test du K-5 sur dpreview.com : http://www.dpreview.com/reviews/pentaxk5/page21.asp

Excellent !

Citation de: jme31 le 18 Déc 10 à 10:58
Un Gold Award tout de même! Chapeau bas 

CitationOverall score
83%
   
The Pentax K-5's compact, solid body, generally well thought-out ergonomics, comprehensive feature set and excellent image quality, in both still and movie modes make it one of the best APS-C DSLRs currently on the market.

Le meilleur du trio (60D - D7000 - K-5) sorti ces dernières semaines

Citation de: jme31 le 18 Déc 10 à 11:16
Clover a écrit:Quelle est la proportion?

je n'ai pas les proportions, juste l'info de Pentax France.
ce qui correspond à une tendance, que seuls les premiers boitiers (série 38XXXXX à début 39XXXXX ) soient touché et actuellement, le boitier vendu sont 40XXXXX ou plus...et cela 'ont pas le soucis apparement

Euh en même temps je sais pas vous mais pour l'histoire du code barre moi j'ai juste une étiquette collé , en plus de celui imprimé sur la boite , qui se décolle facilement et je pense que ça doit faire l'affaire sans avoir à découper la boite   

Avant de casser ma tirelire j'aimerais bien avoir des avis sérieux et des tests sur le 18-135 afin de choisir entre le kit ou le boitier nu.
Pas de nouvelles à propos de prochains résultats à ce sujet ?