Bonjour,

Je n'ai pas trouvé la rubrique idéale pour poster ma question donc mes excuses si ce n'est pas le bon endroit... 

Comme on est dimanche et que le service client est fermé, je me tourne vers vous...

Comment cela se passe-t-il pour renvoyer dans les 7 jours un objectif chez Digit-Photo pour remboursement ?
Faut-il leur demander un bon de retour, ou on renvoie direct ?

Que signifie un "délai de rétractation de 7 jours" ? Doivent-ils recevoir l'objectif dans ces 7 jours, ou est-ce que je peux poster le colis le 7e jour ?

Merci pour vos infos !

un début de réponse, Clic ICI

Calcul du délai de rétractation

Le délai court : 

    pour les biens, à partir de leur réception,

    pour les prestations de services, à partir de l'acceptation de l'offre.

    Toutefois, lorsqu'un matériel est nécessaire au lancement du service, le délai peut courir à compter de la réception de ce matériel (par exemple, décodeur).

Le jour, qui sert de point de départ, ne compte pas.

Lorsque le délai s'achève un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Par exemple, si le bien a été livré le samedi, le délai court à partir du dimanche. Il s'achève le samedi suivant. Le consommateur a donc jusqu'au lundi de la semaine suivante pour retourner le bien.

Merci pour l'info Gko !
Comme je l'ai reçu mercredi dernier, ça devrait aller si je le renvoie demain...

oui si ça part demain. En principe Digit photo est une boite sérieuse, pas de raison qu'ils te fassent un coup tordu.  ;)

Citation de: Gko le 24 Mar 13 à 18:27
pas de raison qu'ils te fassent un coup tordu.  ;)

A moins qu'elle est acheté un viseur d'angle 

C'est le 17-50 ? Quel est le problème ? (Je l'envisage aussi .)

SPQR, non pas de viseur d'angle !  ;)

jp49, bingo ! je m'attendais à mieux par rapport au 18-55, mais sans plus... 

Citation de: passiflore le 24 Mar 13 à 18:44
je m'attendais à mieux par rapport au 18-55, mais sans plus... 

Tu n'as pas bien dû l'essayer, on entre quand même dans un autre monde : celui du piqué.

Ou alors ton exemplaire avait un souci de BF/FF

Peut-être en effet je j'ai mal testé, mais à différentes ouvertures dans mon jardin, je n'ai pas vu de super piqué sur les branches...
Par contre aujourd'hui, sur des objets en intérieur, c'était plutôt FF à 50 mm et BF à 17mm à PO. Aux autres ouvertures c'est mieux. Mais bon, je reste déçue et je n'ai pas envie de me débattre avec le SAV qui apparemment ne règle pas forcément tout du premier coup...

Demande un échange, c'est ce que tu voulais faire ?

Citation de: SPentaxQR le 24 Mar 13 à 18:32
A moins qu'elle est acheté un viseur d'angle 

J'ai bien peur de tomber sur un autre mauvais exemplaire... 

Tu serais si poissarde que ça ?   

Aie moi aussi j'envisage d'y passer, faudrait pas que j'en tire la même conclusion... surtout que j'hésite encore un peu avec le 28-75

Non, je n'ai pas spécialement la poisse !  ;) Mes autres objos vont bien ! 
Mais avec tout ce que j'avais lu sur le 17-50, problèmes de BF/FF et un autre forumeur qui avait des photos pas nettes à 2.8, j'avais vraiment hésité, mais la tentation était trop grande et j'ai cédé...
Même le dernier commentaire laissé sur DP laissait planer un gros doute sur la qualité, mais je n'avais pas voulu me laisser influencer...
J'aimerais bien savoir quelle proportion d'objectifs sortis d'usine sont corrects... 

Le mien est très bien 

@passiflore:
J'ai les trois (vu que tu compare le 17-50 au 18-55):
Le DAL 18-55 V1 (avec 12 élements), Le DA 18-55 VII (Avec 11 2léments) equivalent au WR
Ils fonctionnent tres tres bien et font le boulot, lorsque tu ne leurs demande pas l'impossible.

J'ai aussi le Tmr 17-50 F2.8 Constant (on doit parler du meme), je penses que tu est carrement tombé sur un modele défectueux;, ou tu a du FBF avec, parce que tu change carrement de monde en termes de piqué, pdc, etc entre ces différents objos.
Bon pour le le poids aussi on change de monde
Et en Proxy mini, la le tamron pulverise carrément les deux 18-55.

Je penses que tu a vérifié AVANT si tu n'avait pas de FBF avec un autre de tes objos lumineux
(exemple: faire un test avec un FA 50 F.14 ou un autre de cet acabit, et s'assurrer bien sur que sur un K-5, la compensation est a 0)

Je connait l'astuce pour recaler l'objo, mais vu que le tien est en grantie ET Neuf, hors de question d'y toucher, retour a l'envoyeur

C'est le Tamron, passiflore ?
En effet, il a mauvaise réputation au niveau BF/FF, et pas à tort malheureusement, c'est la loterie pour en avoir un bon 
Le problème est connu et débattu en long et en large sur tous les forums...

jpette, merci pour tes commentaires. J'ai vérifié avec le 35 mm 2.4 et pas ce genre de pbl, quoique peut-être un très léger FF...

moulag, en effet, c'est bien le Tamron  et j'avais bien vu toute cette tonne de commentaires dessus, mais c'était vraiment celui qui aurait pu convenir à mon utilisation en termes de range, d'ouverture, de piqué et même de diamètre pour mettre ma bonnette !  C'est vraiment nul de bâcler la vérif de ces objos en usine, et d'avoir un objo neuf défectueux à l'arrivée...

@passiflore: Retour épicétou (Ils ont qu'a vendre des trucs au moins téstés une fois )

Pour ceux qui ont déja ET Hors Garantie
http://www.clubsnap.com/forums/general-tech-talk/483091-fine-tunning-diy-tamron-17-50mm-f2-8-a.html
J'en ai un mieux encore (la meme version mais avec les photos pas par pas, mais il est OU ??? )

Et la une version complete en PDF
(pour ceux qui souhaiterait renter dans "le dur" du sujet)
http://forum.hardware.fr/hfr/Photonumerique/Technique/numeriques-technique-reparation-sujet_22586_2.htm#t4803825
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