tu peux téléphoner à Pentax pour moi cela a marché. Cependant j'attends toujours le remboursement promis... cela fait 3 semaines.

J'ai écris (par mail) à pentax, mais pas de réponse non plus, je vais leur envoyer les docs par la poste, sait-on jamais...

J'ai profité 2 fois des offres de cashback Pentax, la première fois avec A/R aucun souci, et récemment pour le K30 en courrier simple, aucun souci non plus, j'ai reçu un sms me prévenant que j'allais être remboursée et peu de temps après tout était ok.

J'ai envoyé un AR à pentax, j'ai le reçu de réception mais toujours aucune réponse un mois plus tard...

Bonjour,

je suis dans le même cas. K30 acheté avant noël 2012 chez PixMania. j'ai envoyé les docs à Custom Solutions sans AR et je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Ils me disent qu'ils n'ont pas reçu mon courier. j'ai envoyé un email à Pentax sans réponse.
Et bien sur, je n'ai pas la copie de mon envoi...donc..;dans le baba.
Si vous avez des news de Pentax, n'hésitez pas à partager ici
Bonne journée,
Jaco

Moi j'ai téléphoné à pentax, je leur ai dit que j'avais saisi la dgccrf. Pentax a fait le nécessaire au prêt de custom solutions et mon chèque est arrivé.
Les menaces toujours les menaces.

Merci pour l'info. Avez tu envoyé les pièces en AR? As tu une copie des docs?

j'ai envoyé à pentax une photo de la facture et de l'emballage découpé à l'endroit du numéro de série.

J'ai envoyé un recommandé à Pentax il y a un an, et bien je viens tout juste de recevoir un chèque de 50€, sans explication ! Comme quoi...

Tout vient à point à qui sait attendre 

Faut pas être pressé