bon : appel au SAV de RDC ce matin, prise en charge dans le cadre de la garantie pour réparation.

j'ai expliqué à la (gentille) dame que j'ai eu au téléphone que la panne étant aléatoire, je ne l'expédierais que la semaine prochaine (après l'armada) si toutefois il se décidait à refonctionner ! pas de problème m'a t'elle dit, je le spécifie sur le bon de retour... sympa !

moins rigolo : environ 4 semaines de délai estimé..... 

Le K10 va reprendre du service alors ! 

ah ben pour le coup, je ne regrette pas de l'avoir déniché celui là !  

(ce qui m'embête le plus, c'est que j'avais prévu de couvrir quelques concerts, la montée en iso du K5 est un précieux allié dans ces cas là)

croisons les doigts, il aura peut-être un sursaut !  

Citationmoins rigolo : environ 4 semaines de délai estimé..... 

C'est raisonnable, vu qu'il y a les temps de transfert vers / du SAV et temps de retour chez toi...
Je pense que c'est un délai assez standard, pour les cas que j'ai déjà lu ici.

oui Moulag, c'est long vis à vis de l'indisponibilité du K5 pour moi, mais raisonnable pour un traitement SAV  ;)

C'est aussi pour ça que le mien n'y est pas encore parti

toi tu as ton spotmatic en attendant  

Ca me permettrait d'au moins l'utiliser un jour 

Sinon, je peux me rabattre sur le K20D ou le GR 

Citation de: tchwouing le 07 Juin 13 à 11:26
bon : appel au SAV de RDC ce matin, prise en charge dans le cadre de la garantie pour réparation.

j'ai expliqué à la (gentille) dame que j'ai eu au téléphone que la panne étant aléatoire, je ne l'expédierais que la semaine prochaine (après l'armada) si toutefois il se décidait à refonctionner ! pas de problème m'a t'elle dit, je le spécifie sur le bon de retour... sympa !

moins rigolo : environ 4 semaines de délai estimé..... 

je vais essayer de passer à la fnac pour voir si ils réagissent pareil...en plus les beaux jours sont là, donc pas classe pour déposer son précieux. Je suis l'affaire de près vu que tu envoies en preums au SAV

ouais, en même temps, je vais l'envoyer demain, puisqu'il ne fonctionne toujours pas ce soir ! 

Citation de: tchwouing le 07 Juin 13 à 22:25
ouais, en même temps, je vais l'envoyer demain, puisqu'il ne fonctionne toujours pas ce soir ! 

ah merde t'es un cran plus avancé que moi dans la panne, le mien il se remet le lendemain matin....j'aimerais autant une panne franche..

pour tout te dire, j'étais presque content que ça flanche une bonne fois pour toute, après tout, il est sous garantie !

le côté aléatoire de la panne est problématique pour un envoi SAV (s'il tout fonctionne en arrivant), sauf si le problème est connu (ce qui semble être le cas après avoir parcouru quelques forums).

je ne voudrais pas être pessimiste à ta place, mais si le problème commence..........  pour moi ça a commencé de la même façon que toi  


une idée de la réparation probable :

http://www.pentaxkpark.com/t36817-envoi-k-5-au-sav

bon ça y est, K5 déposé ce matin à la poste pour retour SAV.......

patience, patience......

la panne de trop ce soir

j'ai ressortie la boite du K5 et la garantie Fnac...allez zou j'y vais demain ! si la garantie s'applique normalement, ils sont sensés me faire un bon d'achat de valeur à neuf soit 945 euros...croisons les doigts.

Il n'y a pas de raison que ça ne fonctionne pas !

Bon d'achat, un petit billet en plus et hop un K5 II s ......




Plus sérieusement, c'est quand même bizarre cette panne......

Il faudrait qu'on compare les numéros de série....

Citation de: tchwouing le 09 Juin 13 à 21:47
Bon d'achat, un petit billet en plus et hop un K5 II s ......

ça le ferait...

ah merde sur fnac.com j'arrive pas à trouver leur tarif boutique boitier nu 

Citation de: tchwouing le 09 Juin 13 à 21:47
Plus sérieusement, c'est quand même bizarre cette panne......
Il faudrait qu'on compare les numéros de série....

4255551

4222414 pour moi.....


Sinoń 849€ le K5ii et 1200€ le K5iis... Ça pique ! (Site FNAC , faut bien chercher  ;))

Citation de: tchwouing le 09 Juin 13 à 21:47
... Plus sérieusement, c'est quand même bizarre cette panne......

Il faudrait qu'on compare les numéros de série....

Pas la peine, TOUS les K-5 ont ÇA en eux   

oui j'ai vu le IIs à 1200 euros, mais c'est un revendeur tiers à la fnac et non la fnac elle-même. Ceci dit elle n'est pas réputée bon marché  ;)