Citation de: MouLaG Ôfr le 29 Sep 13 à 15:05
En fait, ils inversent la charge de la preuve, c'est à toi à prouver qu'il n'a pas été abimé par un choc ou une chute, ce qui est improuvable  

Ce qui veut dire que prendre une extension de garantie de 5 ans, c'est jeter de l'argent par les fenêtres puisqu'ils vont systématiquement invoquer la chute, ou n'importe quoi d'autre, pour ne pas appliquer la garantie.

Citation de: ldevergn le 29 Sep 13 à 16:17
hama, ils l'ont vu tout de suite, en l'ouvrant ils m'ont envoyé le devis de suite, il doit y avoir une preuve assez conséquente.

C'est peut-être aussi la manœuvre courante pour refuser la prise sous garantie

Je pense qu'il y a malheureusement une tendance rampante à ce genre de défilement de la part de certaines marques (les cas avec les GSM sont de + en + fréquents et font rugir les associations de consommateurs).

Qu'en est-il des marques photos ?
Difficile à dire (encore plus pour une marque en particulier).
On a vu par exemple de nombreuses plaintes après l'externalisation du SAV Pentax il y a quelques années (difficultés à faire appliquer la garantie, moindre souplesse aussi dans l'application de la garantie, ...), puis ça s'est +/- normalisé.

Hello, je réouvre ce fil , car malheureusement il est encore bloqué. il ne supporte vraiment pas les chocs, même problème MAP bloqué et je ne vois rien d'anormal. Plus la peine de faire appel à la garantie.

qqu'un connait un réparateur d'objectif, je n'ai pas besoin qu'il passe 10 H dans un banc d'essai qui va me gonfler ma facture, juste me remplacer la bague de MAP (Helicoides). qui coûte environ 40€

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Messages fusionnés le 07 Jan 16 à 11:05

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je viens d'envoyer un mail à http://www.philtronic.fr/?page_id=194
on verra sa réponse

Citation de: ldevergn le 07 Jan 16 à 10:33
Hello, je réouvre ce fil , car malheureusement il est encore bloqué. il ne supporte vraiment pas les chocs, même problème MAP bloqué et je ne vois rien d'anormal. Plus la peine de faire appel à la garantie.

qqu'un connait un réparateur d'objectif, je n'ai pas besoin qu'il passe 10 H dans un banc d'essai qui va me gonfler ma facture, juste me remplacer la bague de MAP (Helicoides). qui coûte environ 40€

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Messages fusionnés le 07 Jan 16 à 11:05

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je viens d'envoyer un mail à http://www.philtronic.fr/?page_id=194
on verra sa réponse

une adresse qu'on m'a donné hier : http://www.lannuaire.fr/0387243663.htm