Ca dépend... tu leur as demandé d'éviter les douanes ? Dans ce cas ça pourrait  expliquer qu'ils ne te l'envoient pas par ups

je viens de recevoir le colis par chronopost

valeur declaré 200 dolars
et y avait la mention gift

alors que par ups tu aurais eu à payer la douane... tu veux toujours réclamer ? ;)

non je n'ai pas reclamé
je lui ai mi une evaluation positive
mais je l'ai descendu niveau etoile