Le problème, Capitaine.banane, c'est la question de comment vas-tu justifier qu'il n'est pas neuf...

Du moment que tu l'as récupérer et déballé, ils ne sont plus vraiment responsables de l'appareil (enfin hors garantie). Ils diront même certainement que c'est toi qui a fait ces 300 photos.

CECI DIT, si je me rappelle bien la législation française, tu disposes d'un droit de rétraction de 7 jours. Autrement dit, en dernier recours, tu te fais rembourser intégralement et tu vas le racheter ailleurs.

oui c'est ce que je compte faire. par contre faut le renvoyer par la poste...

Citation de: Zifnab le 13 Août 08 à 10:46
Le problème, Capitaine.banane, c'est la question de comment vas-tu justifier qu'il n'est pas neuf...

Du moment que tu l'as récupérer et déballé, ils ne sont plus vraiment responsables de l'appareil (enfin hors garantie). Ils diront même certainement que c'est toi qui a fait ces 300 photos.

CECI DIT, si je me rappelle bien la législation française, tu disposes d'un droit de rétraction de 7 jours. Autrement dit, en dernier recours, tu te fais rembourser intégralement et tu vas le racheter ailleurs.

Si un mec découvre qu'il a un K20D avec 400 photo, il saura d'où il vient. 

normalement il ne devrait pas être remis en circulation en tant que boitier neuf.

Bah... A ce petit jeu de bon et du méchant commerçant, on verra bien où tout cela mènera. Si le magasin en question le revend en "conditionné", cela ne gênera personne. Si c'est en neuf, ça finira bien par mal se terminer pour les vendeurs cette histoire ^___^

Personnellement, je n'ai pas vérifié si mon Pentax était effectivement neuf, et ça ne m'a même pas traversé l'esprit au moment de l'achat... Je l'ai pris en magasin et la boîte avait déjà été ouverte pour le montrer à d'autres clients.

Jusqu'à présent, pas de vices cachés découverts et pas de "déception". De toute façon, la garantie agit comme si c'était un neuf.

Citation de: katseinko le 13 Août 08 à 10:17
Oui, je l'avoue, je ne comprends pas également l'intérêt de le renvoyer surtout qu'il a été vendu "neuf" et que la garantie constructeur s'applique durant deux ans...

Si tu voulais avoir l'assurance que c'est du matos neuf, peut-être il aurait fallu l'acquérir chez un photographe qui aurait déballé le matos devant tes yeux ébahis...

Quand j'ai acheté mon K10 début 2007, chez mon photographe "du coin", c'était le seul en magasin (= en vitrine)... il n'a pas du le déballer, mais le remballer

Oui, le commerçant du coin. Moi de toute façon, même après avoir lu les tests disponibles, parcouru les forums, je n'ai pas pu l'acheter sans l'avoir un peu manipulé même si je ne connais rien dans le domaine.

Si ton appareil n'a pas de rayure, pas la moindre trace d'utilisation et fonctionne parfaitement, garde le!

300 déclenchements c'est rien pour un boitier expert comme le K20D.

Si tu le renvois juste par question de principe, que tu en rachete un autre ailleurs et qu'il y a un soucis avec le 2e, tu auras tout gagné ... 

Demande un geste commercial
Est il possible de trouver la date de la dernière photo ou de chaques photos pour leur prouver ?

Je ne vois pas comment... Les photos prises ont bien ce type d'information, mais je doute que le boîtier les conserve en dehors du nombre de photos (incrémentation).

Peut-être en lisant les données BIOS du K20D, mais c'est vraiment sortir les gros moyens pour pas grand chose...

De toute façon, pourquoi se prendre le chou pour si peu ? Surtout à partir du moment où l'on a décidé de ne pas garder l'appareil en question !

Je ne sais pas comment capitaine.banane compte s'y prendre, mais je suppose qu'il va commencer par négocier ou demander un geste commercial. Et dans le pire des cas, demander un remboursement intégral pour acheter ailleurs.

Tout ça parce qu'un mec au magasin a appuyé quelques fois sur le déclencheur pour tester l'appareil avant de l'envoyer... si on en croit le sav Pentax, 150 à 200 déclenchements à l'achat, c'est normal, ce sont les tests de production. Donc une centaine de plus, c'est vraiment rien. Je suis sûre que tu en as déjà fait au moins le triple depuis que tu as reçu l'appareil

ça n'a pas l'air d'être le cas   ;)

perso, je trouve que + de 300 photos au compteur au déballage, c'est anormal (ça dépasse les "normes", Pentax parle bien de 150 à 200 photos ? je penchais plutôt pour 50 à 100...)

Il ne s'agit pas de photos mais de déclenchements. Voir le fil https://www.pentaxone.fr/index.php/topic,4062.msg214469/#msg214469

Pour moi ça ne fait pas une grande différence entre les deux cas, seulement que dans le premier cas le technicien a dit que c'était normal et dans le dernier pas.

J'espère juste que le prochain K20D n'aura pas plus de 200 déclenchements même emballer soigneusement dans un très beau carton. ^_____^

Au fond, ce n'est pas si grave, mais je comprends quand même capitaine.banane même si je n'aurais pas réagi de la même façon.

bah je pense que j'ai réagi sur le coup, tu fais un effort financier pour acheter un super boitier et au final on te refile un truc qui n'est pas neuf, question de principe.

je vais essayer de négocier le bout de gras, si pas possible je pense que je vais le garder car ca me gonfle encore plus d'aller à la poste et prendre les risques de le renvoyer (l'assurance la plus chere ne couvre meme pas le prix de l'appareil).

ce qui m'embeterait le plus c'est de le garder et que je decouvre un vice caché plus tard (car direction SAV c'est pas en 3 jours que ca se regle)

je suis méfiant depuis que je lis les forums en fait:)

Un petit grain de sel supplémentaire.

Je suis témoin d'au moins deux expériences du même genre EN MAGASIN, et pour ne pas les nommer Boulanger et Surcouf.

Dans les deux cas appreil assuré neuf, sur stock.

Dans le cas de Boulanger nous étions deux. Un attendait le matériel au comptoir de livraison, l'autre (moi) surveillait le rayon où le produit était exposé déballé. Naturellement un magasinier est venu chercher le matériel en vitrine, et nous avons annulé l'achat déjà payé.

Pour l'autre magasin c'était encore plus grave : le matériel un magnétoscope professionnel destiné à l'export. L'acheteur, un parent, partait le lendemain pour l'étranger. Par prudence, arrivé à la maison on ouvre le carton. Matériel manifestement pas neuf (marques de doigts sur les parties noires brillantes), et surtout EN PANNE! Je vous épargne la suite.


Pour ton K20D il semble en "état neuf", mais je partage ton sentiment. Neuf, c'est non déballé.

je te comprend aussi.

J'ai acheté une trackabll repackagée comme neuve avec -20% dessus. les piles étaient même pas déballées dedans, vraisemblablement le carton à été ouvert et refermé et rendu au magasin. Sérieux pour le coup j'atait content et ça devrait etre comme ça partout.

Mais le monde est fait d'injustice  , Don Quichote et les moulins à vent sont toujours d'actualités 

Citation de: FMG le 14 Août 08 à 00:23...
Pour ton K20D il semble en "état neuf", mais je partage ton sentiment. Neuf, c'est non déballé.

Citation de: MouLaG Ôfr le 13 Août 08 à 12:41
Quand j'ai acheté mon K10 début 2007, chez mon photographe "du coin", c'était le seul en magasin (= en vitrine)... il n'a pas du le déballer, mais le remballer

Ca n'empêche pas qu'il était neuf, bien que déballé...
Mais il n'avait pas 300 déclenchements à son actif 

(et le commerçant ayant accepté d'aligner son prix sur la Fnac, soit -9%, c'était parfait)

 
je viens de regarder ,ma première photo porte le numéro 0001.jpg sur mon dl
mais ma photo 20001 aussi le numero 0001.jpg
je me suis toujours méfier des commerces qui affichent "satisfait ou remboursé"
ce matériel repris va bien quelque par .

ça ne veut pas dire grand chose, on peut réinitialiser le compteur...