Bonjour,

Je me demande si je ne vais pas acheter un K20D ou un K200D auprès d'un marchand belge sur internet. En cas de problème de SAV ou de garantie, savez-vous si Pentax France prendra en charge mon appareil ou faudra-t-il le renvoyer au fourniseur en Belgique ? Avez-vous une expéience en la matière ?

Merci d'avance.

GollumDotNet

En principe, les garanties Pentax sont internationales, ce qui doit évacuer tout souci !

Chez quel vendeur ?

Citation de: MouLaG Ôfr le 09 Mar 09 à 23:33
En principe, les garanties Pentax sont internationales, ce qui doit évacuer tout souci !

Chez quel vendeur ?

C'est chez Studio73.be.

J'ai déjà acheté des choses chez eux, et ils m'ont l'air fiable. C'est le meilleur prix que j'ai trouvé à la date d'aujourd'hui.

Je ne connaissais pas ...

A peu près les mêmes prix chez fotokonijnenberg.be

Selon mon expérience, je doute que Pentax France accepte d'effectuer une réparation sous garantie pour un appareil qu'ils n'ont pas importé eux-même.

Pentax Belgique n'accepte pas que des particuliers renvoient leur matériel directement (contrairement à Pentax France). Il faut donc passer par son revendeur. Donc s'assurer auparavant qu'on achète à une vraie boutique et non à un vendeur sur Internet qui n'a pas pignon sur rue.

Je ne connais pas personnellement Studio73 mais leur site ressemble étrangement à celui de Foto Rubens qui est mieux connu. Le mieux est à mon avis de les contacter et de demander quelle politique de SAV ils pratiquent en cas d'achat de l'étranger.

Tiens, et comment fait-on lorsque son revendeur a mis la clé sous le paillasson ?

Citation de: j__c le 10 Mar 09 à 12:57


Je ne connais pas personnellement Studio73 mais leur site ressemble étrangement à celui de Foto Rubens qui est mieux connu. Le mieux est à mon avis de les contacter et de demander quelle politique de SAV ils pratiquent en cas d'achat de l'étranger.

Forcément c'est des maisons "soeurs", si tu regardes ils renvoient à l'adresse l'un de l'autre suivant la région habitée. De plus ils ont des magasins où l'on peut acheter le matos.

EN BELGIQUE GARANTIE OBLIGATOIRE ET GRATUITE DE 24 MOIS

http://www.fotorubens.be/content/fotorubens/site/11907&pID=0&cID=

http://www.studio73.be/content/studio73/site/11925&pID=0&cID=

Mes amitiés

Guy  ;)